最近，有網(wǎng)友在社交平臺上公開了一份湖南長沙縣衛(wèi)生健康局向他出具的《依法履職處理意見書》，這份文件僅200余字，竟然有7處錯別字，且存在明顯語法錯誤。

??此事在網(wǎng)上引發(fā)熱議后，長沙縣衛(wèi)生健康局發(fā)布通報稱：經(jīng)查，11月21日，工作人員通過電腦軟件將投訴回復(fù)件轉(zhuǎn)換成電子文檔，未對電子文檔進行校核便直接打印成紅頭文件，蓋章郵寄至投訴當事人。在工作過程中，該局相關(guān)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)及工作人員因工作責(zé)任心缺失、履職不到位導(dǎo)致嚴重工作失誤。目前，工作人員已被停職調(diào)查，相關(guān)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)已按程序啟動問責(zé)。通報還表示，相關(guān)部門將對此事進行深刻檢討，“改進工作作風(fēng)、壓實工作責(zé)任、完善工作制度、杜絕類似事件的發(fā)生”。

??正如不少網(wǎng)友所指出的，此事折射的工作作風(fēng)問題，應(yīng)當引起足夠的警惕。表面上看，官方文件有錯別字，是個別工作人員辦事馬虎的表現(xiàn)，但深入來看，這反映出個別政府部門的公職人員存在工作態(tài)度敷衍、作風(fēng)不踏實、缺乏責(zé)任感等方面的問題。

??近年來，類似問題不時見諸報端。比如，2020年8月，四川省南充市儀隴縣某部門，在400多字的官方回復(fù)中出現(xiàn)了4個錯別字，連本單位名都寫錯了，此事也一度引起輿論關(guān)注。雖然在這類事件發(fā)生后，涉事部門大多會發(fā)布官方通報，向公眾致歉，并懲處責(zé)任人，但其帶來的教訓(xùn)，還是沒有引起某些公職人員的高度重視。究其原因，確實與個別公職人員的工作素養(yǎng)與能力欠缺有關(guān)，但歸根結(jié)底，也與相關(guān)部門在工作流程中缺乏合理的糾錯機制有關(guān)。

??一般來說，一份官方文件，從起草到發(fā)布，不太可能也不應(yīng)該由一個人完成。要保證一份文件不出錯，最基本的做法，就是確立“把關(guān)人”制度，對草擬的文件進行多次審核、校對。這不僅是為了保證文件內(nèi)容通順，也能防止一些表述存在歧義或其他可能引起不必要爭議的問題。因此，必須格外重視文件的把關(guān)與審校環(huán)節(jié)，消除所有可能造成受眾誤解與不解的細節(jié)問題。

??認真對待官方文件，也能體現(xiàn)政府部門的政務(wù)工作能力。近年來，全國不少地方都要求提升政務(wù)服務(wù)水平，這也反映在優(yōu)化政務(wù)工作制度上。其中最重要的，就是以制度力量強化公職人員的責(zé)任意識與踏實態(tài)度。比如，上述官方通報提到，涉事工作人員已被停職調(diào)查，相關(guān)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)也要被問責(zé)。那么，能否將這些懲戒的手段，用在日常的管理工作中呢？如果能做到事前預(yù)防，在審校文件的環(huán)節(jié)就及時糾正錯誤，又怎會引起群眾的不滿與輿論的批評呢？

??防微杜漸，方能避免重蹈覆轍。上述事件再次提醒政府相關(guān)部門的工作人員：應(yīng)當時刻保持認真、踏實的工作態(tài)度，將更多精力放在關(guān)乎老百姓利益的事情上，加強審核與糾錯機制建設(shè)，力戒浮躁的工作作風(fēng)。（黃帥）

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