有詩云:“始愿與金石,終古保堅(jiān)貞?!弊怨乓詠?,金制品就是財(cái)富的象征,也寓意著真才實(shí)學(xué)、忠貞不變,但如今,有關(guān)黃金消費(fèi)的投訴與日俱增。日前,有不少消費(fèi)者投訴網(wǎng)絡(luò)平臺上所銷售的“999足金”產(chǎn)品存在“以假充真”“摻雜摻假”等問題,記者調(diào)查后挖出一整條黑色產(chǎn)業(yè)鏈。
??涉事商家和主播口中的“999足金”,本應(yīng)指的是金含量在99.9%以上的金飾產(chǎn)品,也被稱為“千足金”。2016年,國家標(biāo)準(zhǔn)《首飾貴金屬純度的規(guī)定及命名方法》公布,要求企業(yè)在宣傳黃金首飾的純度時不得再出現(xiàn)千足金、萬足金稱謂,目的是避免個中貓膩侵犯消費(fèi)者權(quán)益。換言之,這本就是違規(guī)宣傳,是為了炒熱氣氛,哄騙消費(fèi)者匆忙下單。更有商家玩心機(jī)、耍手段,先推銷足金制品來博取關(guān)注,而后偷換概念,瞞著消費(fèi)者推銷合金、鍍金產(chǎn)品,卻通過刷彈幕誤導(dǎo)消費(fèi)者。滿屏幕的“搶黃金”“大額補(bǔ)貼”轟炸下,不明就里的消費(fèi)者很容易中招。
??盡管不允許宣傳“999足金”,但產(chǎn)品內(nèi)壁的“AU999”認(rèn)證卻少不得。令人感到意外的是,為了驗(yàn)明身份,部分鍍金、金包銀甚至是銅制品也學(xué)著搞起了“999號文身”。古法仿制金檔口的銷售人員直言“有999鋼印的更好賣”“顧客有需求就能加”,懂行的顧客自然能辨出真假,但對于首次“淘金”的新手而言則難度陡升。由于檢測黃金含量必須將其熔化,其間難免有損耗,成本上也劃不來,故而監(jiān)管部門有必要將關(guān)口前移,加強(qiáng)產(chǎn)品防偽監(jiān)督管理,對渾水摸魚者重拳出擊。
??“金有一分銅鐵之雜,則不精;德有一毫人偽之雜,則不純矣?!比绻f在內(nèi)壁刻上“999”算是“擦邊球”,那給產(chǎn)品配上假證書,在生產(chǎn)端就想著如何“銷假”,在銷售端配合“演出”,則是壞到了根子上。據(jù)報道,制假售假的某金銀工藝品廠有指定的“合作鑒定機(jī)構(gòu)”,只要給錢什么證書都可以出;也有送真品去檢測,拿著證書銷假的;直播間的主播們心知肚明,卻也不吝話術(shù)包裝,掩蓋產(chǎn)品的關(guān)鍵信息……利益鏈條環(huán)環(huán)相扣,受傷的是消費(fèi)者。
??如何維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益?一方面,要努力做到線上線下同尺度監(jiān)管,配合開展專項(xiàng)執(zhí)法行動,讓那些“打一槍換一個地方”的主播和商家們無所遁形。另一方面,也要健全網(wǎng)購珠寶質(zhì)量檢測機(jī)制,規(guī)范信息披露和標(biāo)簽標(biāo)識,確保質(zhì)量可追溯,也便于消費(fèi)者維權(quán)。
??從“自制假茅臺檢測為真”到“999足金全是套路”,質(zhì)量檢測飽受質(zhì)疑,背后的直播間售假疑云值得關(guān)注。今年7月份正式生效的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例明確指出,直播營銷平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立健全消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度。無論是線上還是線下,只有保障好消費(fèi)者權(quán)益,才能進(jìn)一步激發(fā)消費(fèi)活力。(默 達(dá))
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