近日,有兩則故事十分暖心。
??其一:遼寧錦州古塔區(qū)一位80多歲的老人因?yàn)殍€匙忘在家中無法進(jìn)屋,在街頭站了很久。民警接到熱心群眾的報(bào)警電話后立即趕到現(xiàn)場,只見老人衣著單薄站在寒風(fēng)中,沒有手機(jī),也說不清親人的聯(lián)系方式。見此情況,民警立即聯(lián)系開鎖公司為老人開門。當(dāng)老人看到家門被打開時(shí),臉上綻放了欣慰的笑容。
??其二:“警察同志,我把父親的急救藥落在出租車上了,你們幫我找找吧!”在青海西寧城西區(qū),接到群眾報(bào)警,民警立即查看路面監(jiān)控,排查出租車車牌號(hào),并與司機(jī)師傅取得聯(lián)系。得知出租車具體位置后,民警迅速前往,及時(shí)將藥品取回。拿到父親的急救藥,報(bào)警人非常激動(dòng),連聲向民警道謝。
??兩則故事在網(wǎng)上引起廣泛傳播。有網(wǎng)友留言:“有困難、找警察,準(zhǔn)沒錯(cuò)!”給難題以答案、給他人以溫暖、讓正義得彰顯,點(diǎn)點(diǎn)微光善行熠熠生輝。群眾利益無小事。丟東西、落鑰匙,看似事小,但落到當(dāng)事者頭上,可能就是一件大事。這些瑣碎的小案小事,恰恰是與群眾利益密切相關(guān)、最需要辦好的實(shí)事。事情解決得快不快、好不好,事關(guān)人民群眾獲得感、幸福感、安全感。
??件件小案關(guān)乎民生,樁樁小事連著民心。小案小事體現(xiàn)著人民群眾對(duì)法治的直觀感受。很多小案小事,可能當(dāng)事人已不抱多大希望,但心里的“疙瘩”恐怕一時(shí)難以解開。倘若把人民群眾的事當(dāng)作自己的事,把人民群眾的小事當(dāng)作自己的大事,比如每次出警及時(shí)得當(dāng),矛盾糾紛案結(jié)事了,必然能以真心真情贏得群眾信任滿意。反之,如果漠視群眾呼聲、不問群眾冷暖,事情不僅不會(huì)憑空消失,反而可能“小事拖大,大事拖炸”,現(xiàn)實(shí)中,這樣的例子并不鮮見。從這一角度來講,辦好群眾身邊小案小事,解決好群眾身邊的小困難、小麻煩,不僅能讓人民群眾個(gè)體更暖心、更安心,還能防微杜漸,避免更大社會(huì)層面危險(xiǎn)案件事件的發(fā)生。
??能否把小案小事辦好,檢驗(yàn)的是對(duì)人民群眾的感情和為民辦事的能力。這一方面要求執(zhí)法司法人員站穩(wěn)群眾立場,對(duì)群眾飽含深情,真正想群眾之所想、急群眾之所急,并善于從人民群眾的喜怒哀樂中檢視自身工作。另一方面要切實(shí)提高為民服務(wù)的本領(lǐng),為群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更高效、更貼心的服務(wù),把群眾工作做到位、做到家,不斷滿足人民日益增長的美好生活需要。
??堅(jiān)持以人民為中心,體現(xiàn)人民利益、反映人民愿望、維護(hù)人民權(quán)益、增進(jìn)人民福祉,這是新時(shí)代政法工作積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)之一。只有把群眾當(dāng)家人、把案件當(dāng)家事,確保屁股端端地坐在老百姓的這一面,真心實(shí)意解決群眾的急難愁盼問題,才能讓人民群眾切實(shí)感受到公平正義就在身邊,才能為人民群眾安居樂業(yè)提供更加有力的法治保障。 (卜 石)
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