有些外賣連包裝都沒拆就被扔掉了;一些餐廳的餐食分量過大,消費(fèi)者吃不完;有的商家設(shè)置起送金額,為達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)只能多點(diǎn)一些;一些商家推出促銷活動,為享受優(yōu)惠而刻意湊單;直播平臺主播胡吃海喝等等。這些現(xiàn)象很常見,均造成了很大的浪費(fèi),社會影響非常不好,乃是網(wǎng)絡(luò)餐飲厲行節(jié)約行動的著力點(diǎn),需要采取有效措施予以規(guī)范、治理,杜絕無謂的網(wǎng)絡(luò)餐飲浪費(fèi)。
時(shí)下,全國各地政府都已發(fā)起制止餐飲浪費(fèi)行動,各個(gè)行業(yè)、社會各界人士紛紛響應(yīng)號召,餐廳、機(jī)關(guān)食堂等相繼出臺節(jié)約措施,諸如半份菜、打包服務(wù)、N-1點(diǎn)餐模式、節(jié)約監(jiān)督員等,以鼓勵食客按需點(diǎn)菜,防范浪費(fèi)。而今,這些措施獲得社會大眾的認(rèn)同,消費(fèi)者也集體贊同與配合,在全社會形成了一股厲行節(jié)約、制止浪費(fèi)的熱潮,營造起了良好的社會風(fēng)氣。
需要看到的是,餐飲浪費(fèi)不僅體現(xiàn)在線下,在線上也是普遍現(xiàn)象,由于其處于信息不對稱,反而相對隱秘,沒有引起太多注意。比如外賣餐食都是由餐廳制作好后,外賣小哥點(diǎn)對點(diǎn)配送到家里、辦公室等場所,個(gè)人點(diǎn)餐信息也處于保密狀態(tài),浪費(fèi)情況不容易被察覺。而從媒體披露的問題看,網(wǎng)絡(luò)餐飲浪費(fèi)不亞于線下,急需納入節(jié)約行動之中,避免其成為隱秘的角落。
消費(fèi)者在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)餐時(shí),主要是通過平臺上商家的展示信息,做出點(diǎn)餐決定,由于相關(guān)信息是圖片、文字介紹為主,不夠全面和精準(zhǔn),特別是份量方面很難衡量,容易產(chǎn)生認(rèn)知誤差,導(dǎo)致點(diǎn)餐超出實(shí)際需求。因此,平臺和商家應(yīng)根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況,進(jìn)一步做出必要調(diào)整,可效仿線下餐廳,引入半份菜、單人套餐等模式,并可邀請飲食專家,制定用餐份量推薦標(biāo)準(zhǔn),引導(dǎo)用戶合理點(diǎn)餐,減少浪費(fèi)現(xiàn)象。
在線上線下全面融合的當(dāng)下,很多商家本身就有實(shí)體店,餐廳亦大都在經(jīng)營外賣業(yè)務(wù),因此在推行節(jié)約措施方面,并不存在障礙。只要將線上線下標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,對食客一視同仁,按照同樣的餐食標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng),即可達(dá)到厲行節(jié)約的效果。當(dāng)然了,用戶也應(yīng)積極履行節(jié)約責(zé)任,秉持適量用餐原則,不要隨意超出標(biāo)準(zhǔn),為厲行節(jié)約盡一份力,將節(jié)約糧食、制止浪費(fèi)進(jìn)行到底。