9月15日，京滬高鐵棗莊站接調(diào)度通知：“G1835次列車10車，下交一名突發(fā)心臟病女士，需要救護(hù)車，通知值班人員接車！”

車站客運(yùn)值班站長(zhǎng)張濤第一時(shí)間撥打了120，5分鐘后救護(hù)車到達(dá)棗莊站。在列車進(jìn)站前，棗莊站的7名工作人員和3名醫(yī)護(hù)人員已經(jīng)在2站臺(tái)G1835次的10號(hào)車廂口守候。列車停穩(wěn)后，醫(yī)護(hù)人員及棗莊站工作人員立即進(jìn)入車廂，用擔(dān)架將患病乘客接下。醫(yī)護(hù)人員發(fā)現(xiàn)病人無(wú)意識(shí)，但呼吸正常，決定帶回醫(yī)院醫(yī)治，車站同時(shí)委派工作人員一同前往醫(yī)院幫助照料。

當(dāng)日，12點(diǎn)23分，救護(hù)車攜病人離開車站。13點(diǎn)整，車站照料人員匯報(bào)：病人已無(wú)大礙，患病原因是，前一天晚上熬夜，早上起來(lái)又未吃早飯，自身患有貧血癥狀，所以才導(dǎo)致暈厥，目前還在醫(yī)院輸液，該乘客計(jì)劃身體恢復(fù)后繼續(xù)旅行。