為進一步加強社區(qū)網(wǎng)格治理工作，發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，提升基層治理水平，持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)格架構(gòu)，健全網(wǎng)格隊伍，提高服務(wù)能力，打造共建共治共享的基層社會治理新格局，棗莊市臺兒莊區(qū)運河街道沿河社區(qū)結(jié)合實際，推行“輪值社區(qū)書記”“輪值網(wǎng)格負責(zé)人”工作模式。

       沿河社區(qū)有15個基礎(chǔ)網(wǎng)格，在社區(qū)黨總支下劃分為三個網(wǎng)格支部，形成網(wǎng)格長、網(wǎng)格負責(zé)人、網(wǎng)格員、樓長“四級網(wǎng)格”社區(qū)治理服務(wù)體系。在輪值周期內(nèi)，輪值網(wǎng)格負責(zé)人在輪值社區(qū)書記的帶領(lǐng)下開展網(wǎng)格工作，帶領(lǐng)基礎(chǔ)網(wǎng)格員到各網(wǎng)格開展巡護走訪、隱患排查、矛盾調(diào)解等為民服務(wù)事項，確保居民的急事難事在最短時間內(nèi)得到解決。

真心巡護走訪

當(dāng)好居民的“知心人”

       各網(wǎng)格員日常深入小區(qū)、聯(lián)系群眾，不僅讓居民“臉熟”，更讓居民“心想”，使居民在遇事時第一時間想到向網(wǎng)格員反饋問題、訴說難題。網(wǎng)格員真抓實干，利用好社區(qū)網(wǎng)格信息“數(shù)據(jù)庫”，并做好及時更新和維護，切實掌握網(wǎng)格內(nèi)低保戶、殘疾人、重點幫扶人員、流動人員等詳細信息，做到心中“有本賬”，嘴上“一口清”。

耐心化解矛盾

當(dāng)好居民的“貼心人”

       深入轄區(qū)網(wǎng)格內(nèi)了解居民生活現(xiàn)狀，收集群眾反映強烈的熱點難點問題，及時梳理群眾遇到的急事、難事、煩心事，做到底數(shù)清、情況明。并根據(jù)矛盾糾紛類型、涉及人員類型、緊急情況和事態(tài)嚴重程度制定調(diào)解策略，因人因戶進行“把脈式”研判，耐心疏導(dǎo)、解開心鎖，巧妙化解家庭矛盾和鄰里糾紛。

專心講解政策

當(dāng)好居民的“宣傳員”

       社區(qū)三大網(wǎng)格的網(wǎng)格員就是流動的“播報員”，居民醫(yī)療保險、警惕電信詐騙、安全用氣用電等與居民群眾息息相關(guān)的惠民政策和生活常識，不論是在沿街商鋪還是樓院居民，他們走到哪里就宣傳到哪里，大街小巷都能看到他們的身影。同時，依托“鄰里一家親”為民服務(wù)活動載體，在傳統(tǒng)節(jié)日和重要時間節(jié)點，廣泛開展趣味套圈、文藝匯演、健康義診等活動，切實滿足不同群體不同層次的需求，為傳播文明實踐新風(fēng)尚提供了堅實的群眾基礎(chǔ)。

細心排查隱患

當(dāng)好居民的“安全員”

       通過日常公共設(shè)施排查、走訪入戶摸排，及時發(fā)現(xiàn)、提前介入，力爭就地化解，從“事后救火”向“事前防火”邁進。網(wǎng)格長們每到一處都要反復(fù)叮囑各場所負責(zé)人，牢固樹立安全意識，加強日常排查，提醒他們注意及時關(guān)閉電源、火源、氣源，切實提高安全意識和自我保護能力，真正把不安全因素消除在萌芽狀態(tài)，力爭為居民創(chuàng)造一個安全的生活環(huán)境。

       小小社區(qū)，千頭萬緒，管好“小事”就是治理“大事”?！靶【W(wǎng)格”承擔(dān)著基層社會治理的“大任務(wù)”，運河街道沿河社區(qū)將繼續(xù)在基層治理中化身“多面手”，守好“轄區(qū)園”。以網(wǎng)格員多面化為抓手，“多面”網(wǎng)格員“穿針引線”，織密基層治理的一張網(wǎng)，織出居民的美好幸福生活，為基層治理注入“一池活水”。

（https://mp.weixin.qq.com/s/STf6SNVCr_sjgABbsqzzUw）