基層服務(wù)是人民群眾家門口的服務(wù)，關(guān)系民生、連著民心。長期以來，棗莊市市中區(qū)龍山路街道以溫情服務(wù)夯實民生基礎(chǔ)、強化政治擔(dān)當，改革創(chuàng)新、銳意奮進，基層服務(wù)體系完善工作取得新進展，居民群眾的獲得感、幸福感、安全感不斷增強。

       服務(wù)為先 辦好惠民實事

       我國經(jīng)濟社會發(fā)展持續(xù)向好，人民群眾的美好生活需要也在不斷增長，這對基層服務(wù)提出了更高要求。對此，街道積極響應(yīng)，將為民服務(wù)、便民服務(wù)、安民服務(wù)緊密結(jié)合，形成了強大合力。

       秉持“優(yōu)化協(xié)同高效、便民利企”原則，全面提升政務(wù)服務(wù)水平、優(yōu)化營商環(huán)境，發(fā)布《進駐龍山路街道政務(wù)服務(wù)事項清單》設(shè)立“一業(yè)一證”“幫辦代辦”“暖心辦”“24小時自助服務(wù)”等窗口，全面提高辦事效率；充分調(diào)動群團組織、社會組織、社會工作者、志愿者和社會慈善資源等社會力量參與志愿服務(wù)工作，持續(xù)擦亮“愛‘辛’365”“樂美榮華里”“樂小柒”等志愿服務(wù)品牌，“周六志愿服務(wù)大集”輪番開展，上半年志愿服務(wù)活動累計開展500余場次。此外，街道還在辛莊社區(qū)和道南社區(qū)探索發(fā)展社區(qū)基金，培育社會組織，實施社區(qū)基金項目化服務(wù)，助力社區(qū)高質(zhì)量發(fā)展，著力破解社區(qū)服務(wù)“缺人、缺錢、缺資源”的難題，帶動更多更好的社會資源融入社區(qū)、注入志愿服務(wù)，推動基層治理提質(zhì)增效。

       以人為本 擴大公共文化服務(wù)供給

       隨著物質(zhì)生活的不斷豐富，群眾身邊文化需求越來越高。對此，街道不斷深化公共文化領(lǐng)域改革，統(tǒng)籌加強公共文化設(shè)施軟硬件建設(shè)，實施文化惠民工程，不斷擴大公共文化服務(wù)供給。6月，龍山路街道綜合文化站獲評山東省“特級綜合文化站”。

       精準對接轄區(qū)居民文化需求，成立莊戶劇團、民間歌舞團、社區(qū)廣場舞隊伍和業(yè)余文化團隊等群眾性文化組織，舉辦文藝晚會、送戲進社區(qū)進公園暨“周六劇場”文藝演出、群眾性小戲小劇等各類歌舞曲藝表演活動6場；融合文化站、紅色驛站、歷史展館、非遺課堂、省級文物保護單位等文化資源，為居民免費提供紅色教育、電影放映、非遺傳承、閱讀培訓(xùn)等服務(wù)；年初，開放了藏書量5000余冊的“龍閱?城市書房”，書房配備數(shù)字借閱機、自習(xí)室等設(shè)施，為居民提供寧靜、舒適的閱讀和學(xué)習(xí)環(huán)境。同時，街道簽約的投資1.8億元魯南文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園項目已通過規(guī)劃設(shè)計，進入功能場所裝修階段，正式運營后將為街道文化服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入新動能。

       心心相融 補齊“五為”服務(wù)短板

       基層只有植入有效的服務(wù)，才能溫暖群眾、凝聚人心。街道以“五為”服務(wù)重點，不斷完善群眾家門口的公益性、基礎(chǔ)性服務(wù)供給，構(gòu)建基層服務(wù)產(chǎn)業(yè)“生態(tài)鏈”。

       關(guān)注轄區(qū)重病患者、重度殘疾人、青老年特殊群體等需求，通過網(wǎng)格定期走訪、電話詢問，及時了解掌握急難情況，銜接保障救助制度，讓特殊困難群眾不再成為互聯(lián)網(wǎng)時代的“需求孤島”；堅持公益屬性和“微利可持續(xù)”原則，打造“龍悅”“樂小柒”愛心食堂特色服務(wù)項目，為轄區(qū)老年、特殊群體提供就餐服務(wù)；開展“金點子”征集、點亮“微心愿”等活動，引導(dǎo)居民積極為建設(shè)美好家園建言獻策，讓群眾享受到多元化的便民親情服務(wù)；打造國家級“暖心家園”項目，以“社區(qū)黨委引領(lǐng)—多元力量參與—全方面服務(wù)保障—項目化推動落實”的新路徑強化對計生特殊家庭的服務(wù)。

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