2023年以來，棗莊市臺兒莊區(qū)張山子鎮(zhèn)以“以民為本、幫民解困、為民服務(wù)”為宗旨，聚焦特殊群體，聚集群眾關(guān)切，全力打造“情暖山鄉(xiāng)”社會救助服務(wù)品牌，持續(xù)健全完善社會救助工作機(jī)制，提升社會救助保障水平，織密織牢社會救助保障網(wǎng)。

       厚植為民情懷，不斷完善機(jī)制。一是關(guān)口前移，建立定期排查機(jī)制。在46個村設(shè)立社會救助服務(wù)站，發(fā)揮社會救助站哨點(diǎn)作用，整合社會救助協(xié)理員、網(wǎng)格員等多方力量，定期排查，及時把困難群眾底數(shù)摸清、把民生熱點(diǎn)摸透，建立動態(tài)監(jiān)測臺賬，按政策進(jìn)行社會救助。二是積極主動，各項(xiàng)工作機(jī)制落到實(shí)處。積極落實(shí)社會救助“三主動”、“困難群眾集中申辦日”、“一事一議”等工作機(jī)制，對重病、殘疾、低邊等重點(diǎn)人群開展巡查探訪，及時掌握群眾情況，實(shí)現(xiàn)對困難群眾“早發(fā)現(xiàn)、早服務(wù)、早保障”。三是分層分類，強(qiáng)化完善低收入人口動態(tài)監(jiān)測機(jī)制。在原有低保、低邊等在保救助對象實(shí)時預(yù)警的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)聚焦因病因?yàn)?zāi)因意外支出較大等潛在風(fēng)險(xiǎn)對象，實(shí)時監(jiān)測精準(zhǔn)畫像，健全分層分類的低收入人口救助幫扶監(jiān)測機(jī)制，推進(jìn)社會救助向梯度化、多層次延伸，實(shí)現(xiàn)社會幫扶服務(wù)擴(kuò)面提質(zhì)增效。

       注重方式方法，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)救助。一是強(qiáng)化政策宣傳解讀，擴(kuò)大政策知曉率。通過微信、公眾號等新媒體開展民政救助政策宣傳解讀；在各村公開欄對享受政策人員、各項(xiàng)救助政策進(jìn)行公示；設(shè)立咨詢臺、發(fā)放《社會幫扶救助服務(wù)手冊》、宣傳彩頁、現(xiàn)場咨詢等方式，及時答疑解惑。通過線上線下宣傳，接受群眾監(jiān)督，政策落實(shí)公開公平公正。二是加強(qiáng)部門聯(lián)動，同心同力推進(jìn)。強(qiáng)化民政與殘聯(lián)、衛(wèi)健、醫(yī)保等部門協(xié)同、政策銜接、數(shù)據(jù)共享，持續(xù)推行“一門受理、協(xié)同辦理”機(jī)制，全面推行社會幫扶救助“碼”上服務(wù)，利用大數(shù)據(jù)推進(jìn)大救助“碼上辦”，切實(shí)為困難群眾提供全方位服務(wù)。2023年，新落實(shí)特困供養(yǎng)24人，殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼102 人、生活補(bǔ)貼111人。三是深化“政策找人”，救助精準(zhǔn)高效。熟知救助政策，通過定期數(shù)據(jù)比對分析,強(qiáng)化監(jiān)測預(yù)警，利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息共享，實(shí)現(xiàn)由“人找政策”變?yōu)椤罢哒胰恕?，緊扣困難群眾需求，將符合救助條件的及時納入救助幫扶范圍，確保精準(zhǔn)救助、高效救助。2023年，新落實(shí)低保105戶121人，落實(shí)支出型困難群眾臨時救助89戶，發(fā)放了臨時救助金39.3萬元。

       增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，提升服務(wù)質(zhì)效。一是全面覆蓋，主動發(fā)現(xiàn)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和交流，提升基層救助經(jīng)辦人員和村級社會救助協(xié)理員的責(zé)任意識和政策、業(yè)務(wù)水平，發(fā)揮各村社會救助服務(wù)站作用，及時發(fā)現(xiàn)、快速落實(shí)，讓困難群眾“求助有門、受助及時”。二是救助深化，服務(wù)延伸。通過政府購買服務(wù)，為263名特困供養(yǎng)等提供上門照護(hù)服務(wù)。開展探視訪問、日常護(hù)理、精神慰藉等暖心服務(wù)，推動社會救助由資金救助、實(shí)物救助向服務(wù)救助拓展延伸?！懊裼兴瑁矣兴鶠椤?，為120戶特殊困難老年人開展家庭適老化改造。為困難群眾構(gòu)建了“物質(zhì)+服務(wù)”的綜合救助模式，滿足不同救助需求。三是多方聯(lián)動，凝聚合力。依托壹基金兒童服務(wù)站、“兒童之家”等陣地，針對留守、流動、孤困兒童持續(xù)開展心理健康教育等志愿服務(wù)活動。民政與團(tuán)委、婦聯(lián)、公益組織等積極對接，為孤困兒童送風(fēng)扇，送棉服、送鞋子，開展“牽手童行”、暖冬呵護(hù)”等牽手關(guān)愛系列暖心活動10余次，惠及各類孤困兒童、留守兒童500余人次。

       下一步，張山子鎮(zhèn)持續(xù)聚焦解決困難群眾急難愁盼問題,充分發(fā)揮“情暖山鄉(xiāng)”社會救助服務(wù)品牌效應(yīng)，不斷滿足困難群眾多方面、多層次、多樣化需求，切實(shí)筑牢基本民生底線。

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