近年來，棗莊市市中區(qū)永安鎮(zhèn)持續(xù)探索基層治理新模式，依托“智慧城市”大數(shù)據(jù)賦能網(wǎng)格化管理，以“平臺智慧化+服務(wù)專業(yè)化+管理精細化”融合發(fā)展為著力點，以提升居民滿意度為落腳點，不斷推進基層治理信息化，打造基層治理新樣板。

項目推進“重舉措”

治理創(chuàng)“新”形式

       定好永安“路線”，聚焦創(chuàng)新、盤活現(xiàn)有力量，激發(fā)新動能，打造“一網(wǎng)督辦”永安模式。一是創(chuàng)新“一網(wǎng)督辦”。今年以來，研發(fā)了鎮(zhèn)級“一網(wǎng)督辦”小程序，劃分文明城創(chuàng)建、衛(wèi)生城創(chuàng)建、環(huán)保、防溺水、森林防火、防汛備汛7個板塊，可用手機現(xiàn)場拍照、現(xiàn)場定位，進行問題描述后提交，平臺自動生成反饋給相應(yīng)村、社區(qū)進行辦理回復(fù)，后臺可生成問題臺賬這些功能，鎮(zhèn)直部門、村（社區(qū)）辦事效率提升了10%。二是研發(fā)“有事找小安”。轄區(qū)各村、社區(qū)公布一個二維碼和熱線電話，向村、社區(qū)群眾公開，群眾掃碼后可反映問題，進行問題描述，如果有用手機不便的老年人可直接撥打電話反映問題。村（社區(qū)）、鎮(zhèn)后臺可看到群眾反映問題，進行辦理、銷號、回復(fù)，暢通群眾訴求反映渠道。三是堅持“項目化理念”。系統(tǒng)化梳理全鎮(zhèn)重點工作、經(jīng)濟發(fā)展、民生事業(yè)等各項工作，重點對鎮(zhèn)守牢底線及“摘星奪旗”兩大方面，57條項目化進行督辦，以項目化為抓手推進，實行隔日反饋、限時辦結(jié)工作機制，以閉環(huán)式方法落實，全面推動永安鎮(zhèn)辦事服務(wù)質(zhì)效提升。

智慧賦能“多觸角”

治理提“智”增效

       依托“智慧城市”大數(shù)據(jù)賦能網(wǎng)格化管理，強化平臺建設(shè)，推進基層智能化，打造共建共治共享的社會治理格局，延伸觸角，以智能化安防體系和大數(shù)據(jù)匯集應(yīng)用為支撐，社會治理能力顯著提升。一是構(gòu)建智能平臺。建設(shè)了集視頻監(jiān)控、實時調(diào)度、數(shù)據(jù)分析、動態(tài)展示等多功能于一體的“永安數(shù)字鄉(xiāng)村”智能服務(wù)平臺，形成擁有70237條的動態(tài)信息數(shù)據(jù)庫，推動了黨務(wù)、政務(wù)、服務(wù)“三務(wù)合一”，實現(xiàn)醫(yī)保社保、人才就業(yè)等業(yè)務(wù)的“一網(wǎng)通辦”，在蔡莊村、湖西社區(qū)開展試點工作，建立房屋標準化管理模型，以“智慧化改革”解決老百姓的操心事、煩心事、揪心事。二是智能監(jiān)控覆蓋。對鎮(zhèn)駐地、民族宗教場所、治安薄弱路段及重點場所的定點補設(shè)，新增監(jiān)控探頭60余個。全鎮(zhèn)共設(shè)視頻監(jiān)控點位735處，實現(xiàn)了23個村（社區(qū)）出入口、學(xué)校、幼兒園等重點區(qū)域的全覆蓋，形成了從點到面的全鎮(zhèn)治安視頻監(jiān)控布局，為治安防控、線索追蹤、案情破解等提供了助力。三是智慧安防運用。先后與公安系統(tǒng)、轄區(qū)企業(yè)在紅鉆公館、安僑東城國際小區(qū)試點打造多場景、深應(yīng)用“智慧安防小區(qū)”管理系統(tǒng)，不斷推進社會治理現(xiàn)代化，“智慧安防小區(qū)”系統(tǒng)全面建成啟用后，小區(qū)未發(fā)生盜竊及“兩搶”類案件，可防性案件警情數(shù)量同比下降21%，實現(xiàn)盜竊警情“零發(fā)案”。

構(gòu)建服務(wù)“新脈絡(luò)”

治理快“速”便捷

       打造網(wǎng)格化服務(wù)管理工作“永安模式”，提高社會治理實效，以網(wǎng)格之“智”助力基層之“治”，不斷提升社會綜合治理服務(wù)水平。一是構(gòu)建網(wǎng)格脈絡(luò)。充分動員社會力量，組織樓棟（門）長、優(yōu)秀黨員、熱心群眾、村民代表、機關(guān)在職干部、退休人員、各類志愿者等群體組建兼職網(wǎng)格員隊伍。截至目前，全鎮(zhèn)劃分76個網(wǎng)格，其中城市社區(qū)網(wǎng)格31個，農(nóng)村網(wǎng)格31個，專屬網(wǎng)格14個，組建 76名專職網(wǎng)格員隊伍。二是提高辦事效率。不斷提高基層組織快速反應(yīng)能力，針對居民反映的怡華園社區(qū)提升整治問題，充分利用老舊小區(qū)改造及創(chuàng)城攻堅等項目資金，使社區(qū)面貌煥然一新，獲得居民一致好評，切實打通了服務(wù)群眾“最后一米”。截至目前，全鎮(zhèn)網(wǎng)格員按時按量事件上傳和巡查走訪58711件，均得到有效解決。三是全面隱患排查。以村（社區(qū)）為單位，成立治安巡邏隊伍，全面加強村（社區(qū)）、學(xué)校、企業(yè)周邊的治安巡邏。同時，健全網(wǎng)格員及派出執(zhí)法力量、志愿者等組成的基層治理隊伍，鎮(zhèn)直部門每月集中開展2次全面排查，村（社區(qū)）每周常態(tài)化開展1次全面排查，切實把風(fēng)險隱患消除在萌芽狀態(tài)。

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