棗莊市市中區(qū)永安鎮(zhèn)堅持黨建引領基層治理，在安僑社區(qū)探索建立“1345”黨建工作法，以服務為宗旨，以便民為目標，精準聚焦居民群眾所需所盼，著力提升居民群眾幸福指數(shù)，構建社區(qū)治理新格局。

       一網(wǎng)通管，夯實組織基礎。以市中區(qū)網(wǎng)格化服務管理體系為契機，永安鎮(zhèn)積極推動“多網(wǎng)合一”、“一網(wǎng)統(tǒng)管”，打造“鎮(zhèn)級黨群服務中心-社區(qū)黨群服務中心-網(wǎng)格紅色驛站”的三級網(wǎng)格矩陣結構，做到“人在格中走，事在格中辦”，推動黨群服務點“通網(wǎng)絡、住宅舍、進樓組、入民心”，將黨的工作進樓入戶、延伸到“神經(jīng)末梢”，切實發(fā)揮小微網(wǎng)格黨群服務點議事協(xié)商、凝聚民心、互學互助的作用。社區(qū)依托“一家親”工作法，與物業(yè)企業(yè)聯(lián)合辦公，推行“雙向進入 交叉任職”，實現(xiàn)“一站式服務”。

       三有原則，暢通訴求渠道。社區(qū)圍繞實現(xiàn)居民問題“有人問、有人管、有人辦”，暢通發(fā)聲渠道。采用“朝夕工作法”，網(wǎng)格員累計錯時走訪采集新入住居民和變更人員信息1000余戶，每月收集社情民意30余條，及時排查安全隱患、排解矛盾糾紛、環(huán)境衛(wèi)生清理、協(xié)調各方關系等500余件，初步實現(xiàn)“小事不出社區(qū)，大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)”的目標。創(chuàng)新實施“大家碰個頭”工作法，定期由社區(qū)書記帶領兩委成員，同物業(yè)辦工作人員及居民代表協(xié)商社區(qū)服務問題，就地化解物業(yè)管理矛盾糾紛，累計解決訴求800余件，不斷提升群眾滿意度。依托鎮(zhèn)級“有事找小安”平臺，群眾掃碼后可隨時隨地反映問題，社區(qū)工作人員在后臺進行辦理、回復、銷號，暢通群眾訴求反映渠道。

       四方聯(lián)動，凝聚社會合力。以服務“一老一小”為出發(fā)點，永安鎮(zhèn)高質量建設了1200平方米的安僑社區(qū)黨群服務中心，打造了集自習室、書畫室等8個綜合服務陣地為一體的區(qū)域化、特色化活動室。社區(qū)依托永安鎮(zhèn)“三聯(lián)五統(tǒng)”黨建引領基層治理工作品牌，強化社區(qū)黨總支、“雙報到”單位、愛心企業(yè)、志愿服務隊四方力量，擦亮社區(qū)共建共治共享品牌。“以愛之名，情聚安僑”志愿服務品牌，匯聚61家“雙報到”單位、愛心企業(yè)服務社區(qū)，多元力量讓居民們的“心事賬單”變成“幸福清單”。

       五營匯聚，筑牢服務陣地。社區(qū)以建強組織為根基，借助志愿服務力量延伸治理脈絡，構建起“家門口”的服務體系，形成多元共治的格局，著力提升基層民生服務水平。為提升服務質效，以鎮(zhèn)黨委為依托，全面招募壯大志愿者隊伍，形成了以黨員先鋒隊、僑胞志愿隊、祖國花朵隊、寶媽志愿隊和常青藤志愿隊為主體的“安小翼”志愿服務團隊。截至目前，圍繞“敬老、助殘、助學、環(huán)保、社區(qū)服務和公益宣傳”等主題常態(tài)化開展“紅色星期六”、“文化進社區(qū)”、“老年人義診”等多種志愿服務活動100余場，給居民營造了歡樂和諧的生活氛圍，提高了群眾的獲得感。