采錄信息、化解矛盾、宣傳政策......這些被大家認為的“枝葉小事”，在棗莊市臺兒莊區(qū)邳莊鎮(zhèn)的網(wǎng)格員們眼中卻都是“頭等大事”。

       邳莊鎮(zhèn)有78名網(wǎng)格員，每天服務(wù)于27個村居，他們面對的都是村民和社區(qū)居民，接觸的都是家長里短。想要把一件件“小事”干好，需要傾注大量的精力和情感。貼近居民、關(guān)心百姓、服務(wù)群眾就是他們最大的心愿，也賦予了他們各種各樣的身份，那么今天，就讓我們了解他們每天的工作吧......

一名安全巡防員

       不管冬夏，無論風(fēng)雨，始終把群眾的安危放在心頭，把維護一方平安作為個人的職責(zé)；奔走于大街小巷，積極開展治安巡邏，守護群眾生命財產(chǎn)安全，展現(xiàn)了小網(wǎng)格、大作用，營造了人人參與平安建設(shè)，人人共享平安建設(shè)成果的良好氛圍，他們就是“綠馬甲”安全巡查員。

當(dāng)一名糾紛調(diào)解員

       “哪里有矛盾，哪里就有網(wǎng)格；哪里有需要，我們就去哪里”。一個電話就能讓他們出現(xiàn)，真心實意為群眾解難題辦實事。作為居民身邊的“貼心人”，網(wǎng)格員在調(diào)解矛盾糾紛、構(gòu)建和諧社區(qū)中發(fā)揮著“潤滑劑”作用。他們堅持大事化小、小事化無，設(shè)身處地為群眾著想，真心實意與群眾溝通，維護鄰里友善關(guān)系，守護社區(qū)和諧穩(wěn)定，他們就是群眾的糾紛調(diào)解員。

一名平安宣傳員

       每逢重要節(jié)點，他們便向群眾發(fā)放宣傳資料和手冊，內(nèi)容包括燃氣安全、反電信詐騙、網(wǎng)格化服務(wù)管理條例等等，不僅有效提高了群眾對平安建設(shè)的認知，調(diào)動了群眾參與平安創(chuàng)建的自覺性和積極性，也為維護社會穩(wěn)定和開展平安建設(shè)活動營造了良好的氛圍，他們就是轄區(qū)平安宣傳員。

一名民情收集員

       一個人、一網(wǎng)格、一個包、一個本、一支筆記錄著小區(qū)的社情民意，一張嘴、一雙眼、兩條腿為居民提供著全方位服務(wù)。訪困難群眾，問他們生活所需；訪孤寡老人，問他們健康贍養(yǎng)；訪信訪人員，了解和掌握群眾反映的熱點、難點問題，及時把群眾的意見建議進行收集整理，做好下情上達，架起社區(qū)黨委和群眾之間的“連心橋”，他們就是轄區(qū)民情收集員。

一名文明勸導(dǎo)員

       一方面，發(fā)放交通安全宣傳資料，為群眾講解安全事故案例，引導(dǎo)居民安全文明出行；另一方面，對轄區(qū)內(nèi)不文明交通行為進行勸導(dǎo)。網(wǎng)格員認真履行文明交通勸導(dǎo)員職責(zé)，通過“教育+引導(dǎo)”的形式，極大提升了轄區(qū)居民交通安全意識，讓“文明出行”的理念深入群眾心中，爭做文明、禮讓、遵規(guī)、守法的交通參與者，他們就是交通文明勸導(dǎo)員。

一名治安聯(lián)防員

       結(jié)合商鋪經(jīng)營特點，重點針對場所內(nèi)安全出口、疏散通道是否暢通，是否違規(guī)存放液化氣等易燃易爆危險品，是否存在私拉亂接電線，消防設(shè)施、器材是否完好有效以及日常管理維護是否落實等現(xiàn)象進行全面檢查，并提醒各場所責(zé)任人增強自身消防安全意識，積極做好場所內(nèi)消防安全隱患自查，提前消除潛在的火災(zāi)安全隱患，做到防患于未然。他們就是守護群眾安全的治安聯(lián)防員。

       從清晨到日暮，從街角到巷尾，他們兢兢業(yè)業(yè)、貼心服務(wù)，以“腳步不停歇，服務(wù)不打烊”的工作理念，打通服務(wù)群眾“最后一公里”，共同鑄成了邳莊鎮(zhèn)基層工作的最堅固防線。