心中有人民，服務(wù)零距離。圍繞“服務(wù)民生”這一主題，棗莊市中區(qū)始終堅持以人為本，在做好服務(wù)群眾加法的同時，兼顧為基層工作做減法，通過“智慧”手段，著力開展數(shù)字社會建設(shè)，推進社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)。

       市中區(qū)在醫(yī)療領(lǐng)域開展智能社會治理試驗，在棗莊市率先開展基層醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)防融合標準化流程改造。據(jù)了解，市中區(qū)文化路街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在門診大廳設(shè)立了健康驛站，建立了居民健康檔案的居民可通過自助檢測設(shè)備自助檢測血壓、血糖、身高體重、體溫、BIM等體征數(shù)據(jù)，自助檢查設(shè)備可自助打印檢測結(jié)果并出具個性化健康指導。并在全市先行設(shè)計開發(fā)運行“三高共管、六病同防醫(yī)防融合信息化管理平臺”，實現(xiàn)了健康驛站數(shù)據(jù)、公衛(wèi)信息系統(tǒng)、家庭醫(yī)生簽約系統(tǒng)與“三高共管”信息系統(tǒng)信息共享。目前，市中區(qū)通過“市中居民健康檔案”公眾號和“健康管家”APP，實現(xiàn)了健康信息共享和電子健康檔案向居民個人的開放。

       除了看病就醫(yī)，如何適應(yīng)社會多元化養(yǎng)老需求，使養(yǎng)老服務(wù)可持續(xù)健康發(fā)展也是當下急需解決的難題。2022年開始，棗莊市精神衛(wèi)生中心采取合作研發(fā)與共建方式，實施5G+北斗+精神健康智慧云守護項目，并在垎塔埠社區(qū)進行應(yīng)用實踐和社會實驗。智能化升級的效果顯而易見。在市中區(qū)垎塔埠街道，北斗云守護平臺注冊人數(shù)達到150人，被服務(wù)對象通過佩戴智能手環(huán)及AI智能設(shè)備，家人、社區(qū)和醫(yī)務(wù)人員就能及時實現(xiàn)數(shù)據(jù)感知。

       此外，市中區(qū)礦區(qū)街道通過整合多方資源，引入“五社”元素，以社區(qū)為平臺、社會工作者為支撐、社區(qū)社會組織為載體、社區(qū)志愿者為輔助、社區(qū)公益慈善資源為補充的新型社區(qū)治理機制，借助“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”手段，搭建“e善智慧”養(yǎng)老服務(wù)平臺。市中區(qū)礦區(qū)街道、中心街街道、文化路街道、垎塔埠街道、光明路街道、齊村鎮(zhèn)、永安鎮(zhèn)7個鎮(zhèn)街為老人們建立基礎(chǔ)信息檔案、健康管理檔案438份。依托曙光益善公益平臺，建立“特殊人員信息庫”，采用“E+1+N”（即益善智慧公益平臺+社會工作服務(wù)站+志愿服務(wù)、醫(yī)療、心理、法律等多方資源）的服務(wù)模式，組建專業(yè)老人服務(wù)隊伍，建立“特殊老人信息庫”，鏈接更多的社會資源，建立互助支持網(wǎng)絡(luò)，以老人居住地為中心打造十五分鐘生活圈，探索智能社會背景下特殊人群的服務(wù)管理模式。