入伏以后，持續(xù)的高溫，讓家住棗莊市市中區(qū)永安鎮(zhèn)西山陰村70多歲的特困老人武興安感到有些不適，他通過佩戴的智能健康手環(huán)，點擊了一鍵呼叫，幾分鐘后，市中區(qū)民政局社會工作者張文娟就來到了他家里進(jìn)行照護(hù)。

       在過去，由于特困老人群體大多分散居住在城鄉(xiāng)，社工走訪耗時費力還不精準(zhǔn)。尤其在夏季高溫或汛期等特殊情況下，老人提出需求后，如何能夠第一時間響應(yīng)，趕到現(xiàn)場進(jìn)行生活照料，一直是個難題。

       針對特困老人群體，市中區(qū)民政部門積極推行政府購買照料護(hù)理服務(wù)，專門為全區(qū)800多名特困老人配備了智能健康手環(huán)，依托智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺，實時監(jiān)測老人所在的位置和生命體征情況，同步定期開展個案管理、生活照料、親情陪伴等活動，解決老人生活、健康、精神等方面的需求。

       “老人如果有什么需求、訴求，可以通過智能健康手環(huán)一鍵呼叫，就可以直接到我們平臺，我們了解老人的訴求，可以進(jìn)行有效的分類處理，提高服務(wù)的時效性?！笔兄袇^(qū)民政局社會救助科科長王莉莎說。

       社工定期“接單”上門，老人隨時“點單”需求，平臺分類“派單”服務(wù)。市中區(qū)依托益善智慧服務(wù)平臺，鏈接更多的社會資源，實現(xiàn)信息化條件下的資源統(tǒng)籌，打造以老人居住地為中心的“15分鐘生活圈”，讓特困老人群體能夠安全“無憂”度夏。 （記者 劉振江 通訊員 褚洪波 王樂平）