近年來，棗莊市臺兒莊區(qū)運河街道不斷統(tǒng)籌調動資源、創(chuàng)新服務理念，探索實踐“五社聯(lián)動”機制，將基層社工站打造成社區(qū)與社會組織、社會工作者、社區(qū)志愿者、社會慈善資源“五社聯(lián)動”的重要平臺，實現(xiàn)“五社”資源共享、優(yōu)勢互補、協(xié)同促進，有效推動基層治理能力現(xiàn)代化。

01、打牢根基，聚焦“陣地建管”立體系

       一是高起點規(guī)劃。以黨建引領為核心，統(tǒng)籌協(xié)調社區(qū)、社會組織、社會工作者、社區(qū)志愿者及社會慈善資源，做優(yōu)頂層設計，搭建合作平臺，打通聯(lián)動渠道。二是高標準建設。采取“黨政引導、機構承接、項目運作、督導培訓、專業(yè)評估”建站模式，搭建運河街道社會工作服務站，設有各類功能室12間，下設12個社區(qū)社會工作小站，對接社會服務機構12個，縱向形成街道—社區(qū)—小區(qū)三級社工服務體系。三是高水平管理。建立以街道民政辦主任為站長、社工機構負責人、社區(qū)負責人、社會工作者、社區(qū)志愿者、熱心居民參與的管理團隊，設有內部管理運行部門，根據(jù)分工開展服務，形成共建、共享、共治的服務模式。

02、強化保障，聚焦“三力支持”暢運行

       一是強化人才保障。嚴把年齡關、學歷關，面向社區(qū)公開招聘考試，通過能力提升培訓與“持證補貼”鼓勵政策相結合的方式，提高社工隊伍整體素質水平。社工站現(xiàn)有工作人員6人，持證社會工作師4人；2022年招錄社區(qū)工作者60名，補充社區(qū)工作；廣泛吸納志愿者120名參與社區(qū)綜合治理、社會救助、疫情防控等工作，壯大隊伍力量。二是強化資金支持。通過政府主導、社會參與、企業(yè)支持的社工站“政社企”融合發(fā)展模式，通過政府購買服務、慈善捐款資金，統(tǒng)籌投入社工站建設和社會服務工作，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。三是強化組織培育。將街道社工站和社區(qū)社工小站作為社會組織培育管理平臺，引導社會組織有序參與社區(qū)治理和公益服務，目前培育發(fā)展社區(qū)服務類社會組織9個，華陽社區(qū)被評為省級社區(qū)社會組織創(chuàng)新發(fā)展基地。

03、明確職責，聚焦“三域服務”促實效

       一是聚焦社會救助。組織“社工+志愿者”開展入戶走訪、政策宣傳、經(jīng)濟狀況調查等民政支持性社會工作，為社會救助對象提供照料護理、能力提升、資源鏈接等服務。累計出動社工、志愿者達320余人次，發(fā)放社會救助宣傳單3000余份，服務特困人員30名。二是聚焦留守兒童。開展留守兒童和困境兒童關愛服務工作，建立“悠鎧留守兒童之家”1處、“微愛童行”婦女兒童之家1處，舉辦兒童公益服務活動40場次，服務婦女兒童1200余人次。三是聚焦社區(qū)建設。堅持實踐導向，聚焦城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展治理，引導四葉草慈善協(xié)會、義警協(xié)會、鄰里互助協(xié)會等各類組織協(xié)同參與，累計開展“鄰里守望”、小雨點公益活動16次，化解居民糾紛30余起，制止不文明行為43人次。