“現(xiàn)在不僅政府每個(gè)月給我發(fā)生活費(fèi)，平時(shí)還有人上門問(wèn)寒問(wèn)暖，幫著掃掃地、剪剪頭、量量血壓，比親閨女照顧的都好！感謝黨和政府的好政策！”棗莊市市中區(qū)龍山路街道的特困老人王大爺激動(dòng)地說(shuō)道。據(jù)了解，為全面提升特困人員救助供養(yǎng)水平，市中區(qū)民政局不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，通過(guò)為特困人員提供制度化的基本生活保障和照料護(hù)理服務(wù)，進(jìn)一步地增強(qiáng)全區(qū)特困人員的獲得感、幸福感、安全感。

       落實(shí)政策?；尽Ｒ詽M足特困供養(yǎng)人員照料服務(wù)需求為目標(biāo)，依據(jù)政策做到應(yīng)保盡保。通過(guò)逐人到特困供養(yǎng)人員家中查看吃、穿、住和健康狀況，詢問(wèn)其需求和困難，努力做到服務(wù)精細(xì)化、管理動(dòng)態(tài)化，嚴(yán)防“漏?！薄奥┚取笔录陌l(fā)生。今年以來(lái)，全區(qū)新增城鄉(xiāng)供養(yǎng)特困人員28名。同時(shí)，組織鎮(zhèn)街、村（居）委員會(huì)干部、分散特困人員、照料護(hù)理人規(guī)范簽訂《市中區(qū)分散供養(yǎng)特困人員照料服務(wù)協(xié)議書(shū)》，妥善解決分散特困供養(yǎng)人員衣、食、住、醫(yī)、葬等照料護(hù)理問(wèn)題，確保分散供養(yǎng)特困人員“平日有人照料、生病有人看護(hù)”。

       多措并舉促成效。加大救助保障力度，每月10日通過(guò)“一卡通”及時(shí)足額發(fā)放特困供養(yǎng)金，切實(shí)保障特困供養(yǎng)對(duì)象基本生活。建立定期探訪制度，以鎮(zhèn)街為單位，由村（居）民委員會(huì)協(xié)助實(shí)施，定期對(duì)分散特困供養(yǎng)人員開(kāi)展走訪，加強(qiáng)重要時(shí)節(jié)、節(jié)日的走訪，幫助解決存在的困難。加強(qiáng)特困人員動(dòng)態(tài)管理，為全區(qū)684名分散供養(yǎng)特困人員制作便攜式“二維碼”，通過(guò)手機(jī)掃碼，可顯示特困人員姓名、家庭住址、身體健康狀況以及照料人信息等，也方便緊急情況下路人快速聯(lián)系、護(hù)送其回家。為200多名分散供養(yǎng)特困人員經(jīng)濟(jì)困難老年人配備智能健康手環(huán)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)老人所在的位置以及老人的生命體征情況。

       提升能力優(yōu)服務(wù)。以解決特困人員的煩心事、揪心事為抓手，保障特困人員基本生活權(quán)益。區(qū)民政局與仁合老年公寓簽訂失能、半失能特困供養(yǎng)人員集中養(yǎng)護(hù)協(xié)議，解決部分人員照料護(hù)理面臨的困難和需求，全面落實(shí)特困人員救助供養(yǎng)制度。同時(shí)，市中區(qū)民政局科級(jí)干部輪流督查，了解老人需求，通過(guò)購(gòu)買第三方服務(wù)方式開(kāi)展周期性提供日間照顧、開(kāi)展照料、陪護(hù)、心理疏導(dǎo)、便民維修、健康體檢、休閑娛樂(lè)等服務(wù)，整理成冊(cè)、一人一檔，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理服務(wù)。還有針對(duì)性地為特困對(duì)象提供日常走訪、生活照料、清潔衛(wèi)生、送醫(yī)陪護(hù)等服務(wù)類救助上門，針對(duì)服務(wù)過(guò)程中的共性需求，豐富服務(wù)內(nèi)容形成常規(guī)服務(wù)清單，覆蓋所有類似人群。活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，完成服務(wù)時(shí)長(zhǎng)20640小時(shí)，獲得特困人員的好評(píng)和肯定。