近年來(lái)，棗莊高新區(qū)興仁街道把人大代表“家站室”建設(shè)作為密切聯(lián)系群眾、暢通社情民意的平臺(tái)載體，通過(guò)構(gòu)建“三化”機(jī)制，讓基層單元真正“聯(lián)起來(lái)”“活起來(lái)”“實(shí)起來(lái)”，更好地助發(fā)展、惠民生、促和諧。

搭建“系統(tǒng)化”體系

夯實(shí)“主陣地”

       一是項(xiàng)目式推進(jìn)。在街道黨工委的全力支持下，成立人大代表“家站室”項(xiàng)目指揮部，制度上墻、掛圖作戰(zhàn)，做到任務(wù)項(xiàng)目化、項(xiàng)目責(zé)任化、責(zé)任具體化，統(tǒng)籌解決規(guī)劃建設(shè)和資金保障等問(wèn)題，確?！凹艺臼摇被締卧ㄔO(shè)有力有序推進(jìn)。二是點(diǎn)陣式分布。綜合考慮場(chǎng)地、居民密度、服務(wù)半徑等因素，在街道層面設(shè)立“人大代表之家”1處，在村居層面設(shè)立“人大代表聯(lián)絡(luò)站”8處，轄區(qū)16名市區(qū)兩級(jí)人大代表，就地就近編入相應(yīng)家站，創(chuàng)新建設(shè)“教育名師”“中醫(yī)康養(yǎng)”“走進(jìn)三農(nóng)”特色專業(yè)工作室3個(gè)，“一家八站三室”的社情民意“搜集網(wǎng)”初步形成。三是一體式融合。推進(jìn)人大代表“家站室”與17處黨群服務(wù)中心（站）、新時(shí)代文明實(shí)踐所（站）等陣地深度融合，使基層陣地最大化發(fā)揮綜合效益。創(chuàng)新設(shè)定“六有”標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)“家站室”，讓“家站室”更有“溫度”、更有“質(zhì)感”。

創(chuàng)新“數(shù)字化”場(chǎng)景

擴(kuò)大“朋友圈”

       一是精準(zhǔn)“按圖索驥”。利用小程序設(shè)定“家站室”搜索功能，用戶通過(guò)選擇所在社區(qū)或村，可以方便快捷找到附近“家站點(diǎn)”，了解進(jìn)站代表、接待時(shí)間等信息，進(jìn)站代表年均活動(dòng)約為12次，共接待群眾600余人次，解決問(wèn)題52個(gè)。二是高效“碼上監(jiān)督”。根據(jù)人大代表工作崗位、專業(yè)特長(zhǎng)，試點(diǎn)開(kāi)展“一人一碼”，在便民服務(wù)中心、黨群服務(wù)站、信訪大廳等設(shè)置16處“碼上監(jiān)督”宣傳欄，群眾只要掃一掃代表二維碼就能在線提問(wèn)、求助、留言。二維碼上線試運(yùn)行以來(lái)，共收到線上意見(jiàn)建議137條，解決實(shí)際問(wèn)題16個(gè)，轉(zhuǎn)辦協(xié)調(diào)處理29個(gè)。三是試點(diǎn)“云上直播”。借力一號(hào)旗直播基地、社區(qū)書(shū)記直播間等資源優(yōu)勢(shì)，高標(biāo)準(zhǔn)打造“人大代表直播間”平臺(tái)，每月集中開(kāi)展兩次直播活動(dòng)，直播內(nèi)容涵蓋學(xué)習(xí)交流、政策宣講、政務(wù)服務(wù)、防電信詐騙等民生熱點(diǎn)。截至目前，共有8名人大代表走進(jìn)直播間，借助直播“小窗口”解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題58個(gè)。

打造“個(gè)性化”品牌

擦亮“金名片”

       一是舉辦公益“小集市”。由人大代表小組牽頭，創(chuàng)新推出以“守望鄰里情、愛(ài)在興仁里”為主題的社區(qū)集市品牌，動(dòng)態(tài)征求居民“微心愿”3批次167個(gè)，累計(jì)舉辦集市活動(dòng)18場(chǎng)次，受益居民達(dá)6000余人次。二是服務(wù)兩新“大群體”。設(shè)立人大代表“兩新”領(lǐng)域?qū)I(yè)小組，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的2家外賣(mài)企業(yè)、11家快遞物流企業(yè)、3家電商企業(yè)和18家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建立工作臺(tái)賬，并建成“小哥之家”1處、“貨車(chē)司機(jī)之家”1處、“白領(lǐng)之家”3處、“紅主播工作站”1個(gè)，不斷做優(yōu)“兩新”服務(wù)圈。三是托起養(yǎng)老“幸福底”。在街道“人大代表之家”成立“養(yǎng)老議事廳”，邀請(qǐng)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈上的市民群眾、人大代表、政府部門(mén)、專家學(xué)者和特邀嘉賓共同對(duì)話，推動(dòng)把“仁有頤養(yǎng)”工程票決為街道民生實(shí)事項(xiàng)目。項(xiàng)目實(shí)施以來(lái)，提升綜合性養(yǎng)老服務(wù)中心1處，為359戶特殊老人家庭提供適老化改造，基層養(yǎng)老服務(wù)短板得到補(bǔ)齊改善。