棗莊高新區(qū)以“高效辦成一件事”為抓手，大力推動(dòng)政務(wù)服務(wù)水平整體躍升，群眾辦事體驗(yàn)持續(xù)優(yōu)化，依托區(qū)級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳、街道政務(wù)服務(wù)中心、“高興辦·企業(yè)服務(wù)工作室”“政銀合作”網(wǎng)點(diǎn)，打造“1+3+5+N”政務(wù)服務(wù)網(wǎng)圈。      

       一是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)集中，實(shí)現(xiàn)線下大廳“一門辦理”。推動(dòng)稅務(wù)、國(guó)土住建、公安分局等部門，通過(guò)整體入駐、開設(shè)專窗等多種方式實(shí)現(xiàn)區(qū)級(jí)“7+1”類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)100%進(jìn)駐。協(xié)調(diào)薛城區(qū)社保、醫(yī)保、供水、供電等社會(huì)事務(wù)類部門進(jìn)駐，讓“企業(yè)開辦”“不動(dòng)產(chǎn)登記”“項(xiàng)目審批”等鏈條跨區(qū)實(shí)現(xiàn)“一門辦理”。      

       二是規(guī)范便民服務(wù)中心建設(shè)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)“就近辦”。以“星級(jí)大廳”為契機(jī)，推進(jìn)街道政務(wù)服務(wù)大廳升級(jí)改造、功能強(qiáng)化，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，進(jìn)一步打造便民舒適大廳。同時(shí)，按照“成熟一批、下放一批”的原則，分階段將食品經(jīng)營(yíng)許可、食品小作坊小餐飲登記、個(gè)體工商戶登記等高頻審批事項(xiàng)延伸至街道便民服務(wù)中心辦理，進(jìn)一步構(gòu)建簡(jiǎn)約高效的行政審批體制機(jī)制。      

       三是搭建園區(qū)工作室，精準(zhǔn)聯(lián)系幫扶園區(qū)企業(yè)。立足棗莊高新區(qū)東西長(zhǎng)條狀分布的地理位置，逐步在產(chǎn)業(yè)東區(qū)、中區(qū)、西區(qū)，大數(shù)據(jù)園區(qū)、九洲雙創(chuàng)園區(qū)五地開設(shè)“高興辦·企業(yè)服務(wù)工作室”。由業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任企業(yè)管家，工作人員全程幫辦代辦，主動(dòng)作為，超前服務(wù)，根據(jù)企業(yè)個(gè)性化需要，精準(zhǔn)聯(lián)系幫扶園區(qū)企業(yè)。同時(shí)，以園區(qū)工作室作為政企溝通新渠道，定期組織園區(qū)企業(yè)走訪、政策聯(lián)合宣講、陪伴企業(yè)走流程等活動(dòng)。      

       四是打造“政銀合作”模式，縮短群眾“跑路”時(shí)間。與銀行簽訂政銀合作協(xié)議，在合作銀行網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立企業(yè)開辦專窗，配備幫辦代辦專員，依托“一窗通”系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)登記注冊(cè)、公章刻制備案、發(fā)票申領(lǐng)、企業(yè)員工參保登記和銀行預(yù)約開戶等業(yè)務(wù)集成辦理，并可同步打印營(yíng)業(yè)執(zhí)照、發(fā)放印章，進(jìn)一步消除傳統(tǒng)審批事項(xiàng)屬地申報(bào)和領(lǐng)取的限制。      

       五是上線政務(wù)服務(wù)地圖，提升政務(wù)服務(wù)便利度。依托一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，編制區(qū)、街道、村（社區(qū)）、園區(qū)網(wǎng)點(diǎn)、銀行網(wǎng)點(diǎn)各級(jí)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)信息政務(wù)服務(wù)地圖，通過(guò)直觀、可視、清晰、智慧的地圖形式，匯聚政務(wù)服務(wù)、便民服務(wù)辦事地點(diǎn)信息。截至目前，有效集成了54個(gè)便民服務(wù)。

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