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    中共棗莊市委宣傳部   棗莊市文明辦  主辦

    山亭區(qū)桑村鎮(zhèn):午間不斷檔 周末不打烊!實現(xiàn)“審批不出鎮(zhèn)”服務(wù)無空檔

       日期:2023-04-14     來源:棗莊改革 政研    

           今年以來,桑村鎮(zhèn)持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,以“審批不出鎮(zhèn)”為抓手,深入推進(jìn)“放管服”改革,發(fā)揚“店小二”精神,開展“午間不斷檔·周末不打烊”全天候全時段政務(wù)服務(wù),不斷優(yōu)化辦事流程,以優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù),讓各項業(yè)務(wù)辦理省時省力,讓企業(yè)和群眾省事省心。

           4月12日中午,家住山亭區(qū)桑村鎮(zhèn)瓜園村的李大哥抱著試試看的想法,來到桑村鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心申請開辦企業(yè)。這個點已經(jīng)到了午餐時間,但是當(dāng)李大哥走進(jìn)桑村鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心,中心市場準(zhǔn)入窗口工作人員第一時間了解情況后,立即對申請事項進(jìn)行全程指導(dǎo)辦理,通過企業(yè)網(wǎng)上聯(lián)辦等流程,不到半個小時,就通過商事登記,在自助終端機上領(lǐng)取了營業(yè)執(zhí)照。

           “我真是沒想到,午間就餐的時間,工作人員還是這么熱情為我辦理營業(yè)執(zhí)照,現(xiàn)在辦事真是太方便、太快捷了。”辦理好證件的李大哥高興地說。

           桑村鎮(zhèn)不斷優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),樹立服務(wù)形象。按照“午間不斷檔·全年不打烊”服務(wù)模式,選派素質(zhì)高、能力強、業(yè)務(wù)熟、服務(wù)優(yōu)的工作人員入駐窗口。嚴(yán)格執(zhí)行AB崗、服務(wù)承諾、首問負(fù)責(zé)、責(zé)任追究、限時辦結(jié)等工作制度,設(shè)置幫辦代辦、跨域通辦、綜合受理等服務(wù)窗口,定崗定責(zé),辦事辦件嚴(yán)格按流程進(jìn)行,工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé),做到“業(yè)務(wù)精、情況明,制度齊、公示全”。

           “同樣,在4月9日星期天,我們政務(wù)服務(wù)中心也給桑村村的一對夫妻申請開辦企業(yè),辦理了營業(yè)執(zhí)照,有效提升了辦事企業(yè)群眾的獲得感和滿意度?!鄙4彐?zhèn)副鎮(zhèn)長王文平介紹說。

           同時,桑村鎮(zhèn)以便民服務(wù)中心為原點,22個行政村為工作線,成立22個幫辦代辦工作隊伍,為群眾提供“一網(wǎng)通辦”、幫辦代辦等服務(wù)。發(fā)揮郵政系統(tǒng)點多面廣和“線上辦理+線下郵寄”優(yōu)勢,開展政郵合作政務(wù)服務(wù)事項21件,設(shè)立村級郵政合作網(wǎng)點22個,滿足群眾就近辦理需求,實現(xiàn)賦權(quán)事項在村級落實落地。并在“一站式”服務(wù)、“一網(wǎng)通辦”和“跨域通辦”基礎(chǔ)上,開展惠企政策進(jìn)企業(yè)走訪和市場主體滿意度大調(diào)研活動,宣傳推介惠企政策和賦權(quán)事項,聽取企業(yè)遇到的困難和問題,切實幫助企業(yè)紓困解難,讓政務(wù)服務(wù)事項辦理省時、省力,讓兩地企業(yè)和群眾省錢、省心。


     
     
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