同事和朋友是漫漫人生中的一種緣分，和睦相處更是互利共贏的發(fā)展根基。為了維系融洽和諧的關(guān)系，難免會(huì)遇到別人求你幫忙或邀請(qǐng)赴約，如果你不情愿或沒有能力辦到，怎么得體回絕呢？



       1.看場(chǎng)合，再拒絕

       私下拒絕，往往比當(dāng)眾拒絕好；有旁人在，如果被拒絕，會(huì)使對(duì)方覺得很沒面子。如果實(shí)在無法避開其他人，最好事后馬上找機(jī)會(huì)，再與對(duì)方說明。

       2.表現(xiàn)友好，先肯定再拒絕

       態(tài)度友善，先給予肯定再拒絕，能降低對(duì)方“被否定”的感受。

       3.“貶低自己”勝過“否定他人”

       與其說：“我不能幫你”，不如換個(gè)方式說：“我很想幫你，但這件事情我實(shí)在不擅長(zhǎng)”；或者推薦更適合的人選。



       4.巧妙借用別人的話來拒絕

       巧妙借用別人的話，同時(shí)主動(dòng)表示歉意或同情，可以讓對(duì)方知道你的難處。

       5.短暫延遲，可暗示你有為難之處

       毫不留情地立刻拒絕，具有強(qiáng)大的殺傷力。面對(duì)別人提出要求時(shí)，專心看著對(duì)方眼睛，短暫沉默，足以暗示你有為難之處。但切記不要拖延太久，癡癡等待卻落空，會(huì)讓人更加不愉快。

       6.提出替代方案



       7. 在拒絕之前解釋自己的苦衷

       8. 對(duì)事不對(duì)人

       9. 使用非防衛(wèi)性語言，但一定要表述清楚

       你的回答應(yīng)該是堅(jiān)決的，不能感情用事。你只要明確地拒絕就可以，拒絕時(shí)不妨抱以歉意的微笑。

       拒絕這件事，最高情商的表現(xiàn)就是行就行，不行就不行，千萬別裝。心態(tài)上要無敵意、無羞愧而堅(jiān)定地拒絕。如果有人因?yàn)槟憔芙^了他，就跟你翻臉，你應(yīng)該慶幸友誼的小船及時(shí)翻了。