“臺兒莊古城景色太美了,光顧著欣賞美景了,回到家才發(fā)現(xiàn)駕駛證丟了,正著急著呢,志愿者就把電話打來了,不僅找到了駕駛證還給我寄到了家里,真是太感謝他們了,一定要寄一面錦旗來表達我的謝意”,1月25日,來棗莊市臺兒莊古城旅游的菏澤市張女士激動地說道。
春節(jié)期間,盡管寒冬凜冽,為營造文明祥和的節(jié)日氛圍,進一步倡導文明旅行新風尚,確保道路交通暢通有序,臺兒莊區(qū)組織200余名志愿者,分別在古城入口、游客服務中心、交通路口等游客相對集中的地方,設立志愿服務點,為出行的市民、游客指引道路、解答咨詢,提供熱水、醫(yī)用防護口罩、消毒濕巾、導覽等服務。志愿者們熱情細心,耐心解答游客提問,認真記錄游客需求,并現(xiàn)場提示游客做好個人防疫防護、文明游覽。遇到游客丟失的物品,志愿者主動聯(lián)系失主,妥善處置丟失物品,確保失物歸還至游客手中,贏得了游客的一致好評。
近年來,臺兒莊區(qū)積極打造“美在臺城”文明旅游志愿服務品牌,利用五一、十一、春節(jié)等假期旅游高峰期,在景區(qū)周邊、主次干道重要交通路口組織志愿者開展文明旅游志愿服務活動,為假期來臺兒莊古城旅游的游客,提供車輛引導、旅游咨詢、文明交通、幫助游客聯(lián)系食宿等志愿服務,有效地助力保障旅游環(huán)境秩序,同時傳遞了志愿服務精神,展示了臺兒莊人民文明有禮良好形象,讓游客感受文明的臺兒莊,有溫度的臺兒莊。(大眾報業(yè)·大眾日報客戶端記者 張環(huán)澤 通訊員 賈禮章 報道)