近日，棗莊市市中區(qū)光明路派出所與光明路街道辦事處強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，聚焦?jié)M意度提升，通過預(yù)警居民潛在隱患，解決群眾實(shí)際困難，得到轄區(qū)內(nèi)群眾廣泛贊譽(yù)，取得良好的社會(huì)效應(yīng)。

       預(yù)警服務(wù)，速繪“防騙反詐”的素描畫。為切實(shí)守住百姓錢袋子，防止轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)電信詐騙案件，光明路派出所聯(lián)合光明路街道針對(duì)隱患點(diǎn)快速反應(yīng)，開展防騙反詐宣傳，著力聚焦當(dāng)前熱門的“醫(yī)保詐騙”“世界杯詐騙”進(jìn)行預(yù)警。通過一條條預(yù)警橫幅，一張張反詐宣紙，一次次警民懇談會(huì)，一個(gè)個(gè)身邊典型案例向轄區(qū)居民生動(dòng)深刻地描繪了當(dāng)前常見的詐騙方法和類型，有效杜絕了轄區(qū)內(nèi)電信詐騙案件的發(fā)生。

       上門服務(wù)，勾勒“便民紓困”的工筆畫。為解決轄區(qū)內(nèi)部分群眾無法到戶籍室辦理戶籍業(yè)務(wù)的實(shí)際困難，光明路派出所戶籍民警同街道工作人員組建“流動(dòng)戶籍室”服務(wù)隊(duì)。服務(wù)隊(duì)走進(jìn)村居之中和困難群眾面對(duì)面交流，耐心細(xì)致地回答群眾的疑問，通過現(xiàn)場(chǎng)受理、拍照辦理、出證代送的一條龍暖心服務(wù)來解決困難群眾的實(shí)際問題。另外，廣泛開展?jié)M意度大走訪，將群眾反饋的問題以“點(diǎn)單—派單—接單—評(píng)單”的閉環(huán)模式限時(shí)解決，并將辦理結(jié)果定期向群眾公布，真正做到了從群眾中來，到群眾中去。

       全面保障，暈染“警民聯(lián)防”的水墨畫。群眾滿意度的提升需要全方位的服務(wù)保障，光明路派出所同光明路街道一同深耕服務(wù)范圍、細(xì)作服務(wù)流程、升級(jí)服務(wù)質(zhì)量，“掌上警務(wù)室”隨時(shí)接警，提高辦案效率，縮短辦案時(shí)長。先后成立“光明夜間巡邏隊(duì)”“流浪走失人士救助站”“便民司法站”等服務(wù)組織，從案件預(yù)防、百姓救助、民間經(jīng)債糾紛等方面提供全方位保障。不僅如此，光明路派出所廣泛發(fā)動(dòng)轄區(qū)群眾創(chuàng)建“光明義警”，通過“寓警于民”的方式增強(qiáng)“警民聯(lián)防”原動(dòng)力，使警民關(guān)系更加水乳交融。