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    中共棗莊市委宣傳部   棗莊市文明辦  主辦

    走出去辦公 服務(wù)更溫暖

       日期:2021-10-26     來(lái)源:棗莊日?qǐng)?bào)全媒體    

           為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、滿足企業(yè)群眾需求。棗莊市不動(dòng)產(chǎn)登記中心市中分中心始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展理念,急群眾之所急,想企業(yè)之所想,積極推進(jìn)不動(dòng)產(chǎn)登記便民利民工作。

           在采訪期間,記者注意到一張市民與工作人員手托錦旗的合影。而在這張照片背后卻是一個(gè)溫暖的故事。據(jù)工作人員介紹,這面錦旗是市民杜女士所送,因?yàn)楦鶕?jù)《不動(dòng)產(chǎn)登記暫行條例》《不動(dòng)產(chǎn)登記暫行條例實(shí)施細(xì)則》有關(guān)規(guī)定,轉(zhuǎn)移登記須當(dāng)事人親自簽字確認(rèn),但其房屋共有人(杜女士配偶)在滕州監(jiān)獄服刑無(wú)法配合辦理。杜女士感覺(jué)事情不好解決,非常著急,便來(lái)到市中不動(dòng)產(chǎn)服務(wù)大廳咨詢求助。

           了解情況后,分中心立即對(duì)杜女士提供的材料進(jìn)行預(yù)審,決定實(shí)行容缺受理,啟動(dòng)綠色通道,主動(dòng)提供“幫辦代辦”上門服務(wù),解決當(dāng)事人無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)簽字的問(wèn)題。同時(shí),安排專人與監(jiān)獄方面協(xié)調(diào)對(duì)接,在得到允許后,分中心兩名工作人員馬不停蹄趕赴滕州監(jiān)獄。

           按照監(jiān)獄新冠肺炎疫情防控規(guī)定,疫情期間外人不得與當(dāng)事人接觸。在監(jiān)獄的安排下,分中心兩名工作人員通過(guò)監(jiān)獄視頻連線的方式,對(duì)杜女士配偶進(jìn)行了問(wèn)詢并對(duì)其正在辦理的登記事項(xiàng)進(jìn)行了告知。在監(jiān)獄民警的協(xié)助下,順利完成了此次不動(dòng)產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記的簽字、摁手印、告知等環(huán)節(jié)手續(xù)。業(yè)務(wù)辦理十分順暢的同時(shí),也為杜女士省時(shí)省力。

           而這只是該分中心持續(xù)推進(jìn)便民服務(wù)的一個(gè)縮影。記者了解到該分中心成立幫辦代辦服務(wù)隊(duì),開(kāi)設(shè)企業(yè)專窗,開(kāi)通綠色通道,圍繞不同服務(wù)對(duì)象的需求,常態(tài)化實(shí)施延時(shí)、預(yù)約、上門及紅馬甲幫扶“四項(xiàng)服務(wù)”工作模式,讓便民更精準(zhǔn)又貼心。分中心還組織開(kāi)展了“走出去辦公,上門來(lái)服務(wù)”“你有困難我解決,你不方便我上門”等一系列特色活動(dòng),讓服務(wù)不僅有速度,更有“溫度”。下一步,棗莊市不動(dòng)產(chǎn)登記中心市中分中心將持續(xù)以“只減不增”“只少不多”“只快不慢”為原則,不斷完善各項(xiàng)便民服務(wù)措施,提升不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)水平,讓群眾真正享受優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境帶來(lái)的更多便利。


     
     
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