棗莊市臺(tái)兒莊區(qū)位于世界文化遺產(chǎn)——京杭大運(yùn)河的中心點(diǎn)地帶，悠久的歷史、豐富的文化底蘊(yùn)、獨(dú)特的地理位置為臺(tái)兒莊區(qū)帶來(lái)了優(yōu)秀的文旅資源。旅游行業(yè)的發(fā)展為臺(tái)兒莊帶來(lái)了文化與經(jīng)濟(jì)上的發(fā)展，同時(shí)，諸多的文化展示、吃住行游購(gòu)?qiáng)实嚷糜闻涮?、龐大的游客量為管理與溝通帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，景區(qū)信息技術(shù)應(yīng)用水平如何滿(mǎn)足當(dāng)下游客日益增長(zhǎng)的智能化的旅游服務(wù)要求是臺(tái)兒莊區(qū)智慧旅游發(fā)展的重點(diǎn)工作。

　　2020年，突如其來(lái)的新冠肺炎疫情更為文化旅游行業(yè)按下了“暫停鍵”。為盡快實(shí)現(xiàn)文化旅游產(chǎn)業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)游，臺(tái)兒莊區(qū)根據(jù)國(guó)務(wù)院《關(guān)于促進(jìn)智慧旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》中明確指出的建立完善旅游信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺(tái)的指示。創(chuàng)新“智慧古城+”模式，著力構(gòu)建“一部手機(jī)管古城、一部手機(jī)游臺(tái)兒莊”的智慧旅游新模式，并成功入選山東省“現(xiàn)代優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)集群+人工智能”試點(diǎn)項(xiàng)目。

　　打造數(shù)字沉浸式體驗(yàn)超前推廣5G應(yīng)用服務(wù)2019年中國(guó)正式進(jìn)入“5G商用元年”，5G與旅游業(yè)的牽手也順勢(shì)成為焦點(diǎn)話題，通訊技術(shù)的跨越式升級(jí)，為智慧旅游落地、旅游景區(qū)提升帶來(lái)眾多可能性。5A級(jí)景區(qū)紛紛加碼5G，打造數(shù)字沉浸式體驗(yàn)，紛紛切入 5G+VR全景直播、5G+AR慧眼、5G+AI旅游服務(wù)、5G+社交分享等，讓游客出行更加便利。

　　據(jù)記者了解，2019年以來(lái)，臺(tái)兒莊區(qū)聯(lián)合中興通訊股份有限公司，對(duì)該區(qū)臺(tái)兒莊古城5A景區(qū)進(jìn)行5G信號(hào)覆蓋，著力打造“5G+智慧景區(qū)”。2019年五一期間，率先在全省為游客提供5G+VR“全景華服”演出服務(wù)。疫情期間，推出“VR暢游古城”活動(dòng)，群眾掃碼即可在線參觀臺(tái)兒莊大戰(zhàn)遺址并體驗(yàn)古城水韻風(fēng)光。利用5G技術(shù)對(duì)景區(qū)內(nèi)招幌博物館、運(yùn)河酒文化博物館、糧倉(cāng)博物館等重要博物館進(jìn)行云端布局，游客通過(guò)微信平臺(tái)即可實(shí)現(xiàn)360度全景網(wǎng)上游覽、語(yǔ)音講解，讓游客足不出戶(hù)即可體驗(yàn)到沉浸式智慧文旅服務(wù)。

　　打造人性化旅游體驗(yàn)加快推進(jìn)智慧景區(qū)建設(shè)2020年中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)上，旅游服務(wù)專(zhuān)題展中的“5G+8K”、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等最新技術(shù)成果，讓觀眾感受到了“科技+旅游”的力量。當(dāng)下，我國(guó)新冠肺炎疫情防控取得重大戰(zhàn)略成果，經(jīng)濟(jì)加快恢復(fù)，國(guó)內(nèi)旅游業(yè)迎來(lái)復(fù)蘇，新技術(shù)的應(yīng)用正在成為文旅行業(yè)打開(kāi)復(fù)蘇之門(mén)的金鑰匙之一。

　　在發(fā)展智慧旅游的進(jìn)程中，智慧景區(qū)的建設(shè)是提升游客出游體驗(yàn)、推進(jìn)旅游公共服務(wù)提檔升級(jí)的重要一環(huán)。游客的體驗(yàn)如何是對(duì)景區(qū)管理的智慧化、人性化程度的一種“檢驗(yàn)”。

　　“臺(tái)兒莊區(qū)作為國(guó)內(nèi)知名旅游目的地，一直堅(jiān)持以服務(wù)游客為核心，從游客行前、行中、行后的旅游需求出發(fā)，利用智慧古城旅游云平臺(tái)，整合旅游信息資源，建立完善的游客服務(wù)體系?！迸_(tái)兒莊區(qū)文化和旅游局章守芹向記者介紹到，“區(qū)政府和個(gè)景區(qū)一直堅(jiān)持涉旅場(chǎng)所免費(fèi)Wifi全覆蓋，游客利用智慧旅游云平臺(tái)即可享受景區(qū)信息查詢(xún)、門(mén)票線上預(yù)訂、定制化瀏覽路線、人流量提醒、語(yǔ)音講解等方便、快捷、高效的旅游服務(wù)。堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)管理，與山東省標(biāo)準(zhǔn)化研究院和山東省旅游行業(yè)協(xié)會(huì)共同起草了智慧景區(qū)建設(shè)通用技術(shù)要求標(biāo)準(zhǔn)草案，并申報(bào)團(tuán)體和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，填補(bǔ)了行業(yè)空白。與東南大學(xué)曹進(jìn)德院士合作，建立院士工作站，在智慧景區(qū)建設(shè)領(lǐng)域協(xié)同創(chuàng)新。”

　　數(shù)字化為引領(lǐng)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)線上線下融合發(fā)展數(shù)字信息技術(shù)的日新月異，不斷給當(dāng)下經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展注入新活力，在線直播、云游景區(qū)、智慧文創(chuàng)，不斷為產(chǎn)業(yè)發(fā)展創(chuàng)造新動(dòng)能。利用數(shù)字信息技術(shù)對(duì)文旅產(chǎn)業(yè)進(jìn)行全方位、多角度、全鏈條的改造，更加高效地整合資源，深化文化旅游端供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革發(fā)展，勢(shì)必將成為未來(lái)文旅發(fā)展趨勢(shì)。

　　臺(tái)兒莊區(qū)近年來(lái)堅(jiān)持以數(shù)字文旅為突破，促進(jìn)數(shù)字場(chǎng)景與旅游內(nèi)容深度融合，增強(qiáng)游客體驗(yàn)感。目前，該區(qū)與海康、上海大漠、復(fù)興集團(tuán)等公司建立了合作關(guān)系，對(duì)文旅市場(chǎng)進(jìn)行聯(lián)合開(kāi)發(fā)，增強(qiáng)旅游產(chǎn)品的科技體驗(yàn)感，促進(jìn)產(chǎn)品輸出，打造新的盈利增長(zhǎng)點(diǎn)。培育發(fā)展夜間經(jīng)濟(jì)，省級(jí)特色步行街——大衙門(mén)街的日接待量恢復(fù)到3萬(wàn)人次;實(shí)施魯南皮影、柳琴戲等數(shù)字再現(xiàn)工程，推出“夢(mèng)的禮物”等近百個(gè)系列、數(shù)百種文創(chuàng)產(chǎn)品的線下體驗(yàn)和線上銷(xiāo)售，拉動(dòng)二次消費(fèi)。大力推廣網(wǎng)紅帶貨、在線直播及內(nèi)容社交等新興傳播營(yíng)銷(xiāo)方式，開(kāi)展了“古城四月芳菲盡 尋夢(mèng)水鄉(xiāng)臺(tái)兒莊”“待到戰(zhàn)勝疫情日 捷報(bào)再傳臺(tái)兒莊”等主題的大型直播活動(dòng)，在線觀看量達(dá)30余萬(wàn)。

　　新時(shí)代，新業(yè)態(tài)，新發(fā)展，臺(tái)兒莊區(qū)文化與旅游業(yè)的深入融合圖景，正向縱深推進(jìn)。以智慧化為引領(lǐng)，推動(dòng)文化旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，努力繪制“千年運(yùn)河”古城畫(huà)卷，在鋪就詩(shī)與遠(yuǎn)方的道路上，不斷滿(mǎn)足游客對(duì)美好生活期待，不斷促進(jìn)“好客山東”品牌的高質(zhì)量跨越式發(fā)展。