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    中共棗莊市委宣傳部   棗莊市文明辦  主辦

    民生問題“有人問事有人辦事有人管事”!市中區(qū)“融媒體+社會(huì)治理”智慧平臺(tái)解民憂

       日期:2020-06-19     來源:大眾日?qǐng)?bào)    

    今年以來,市中區(qū)啟動(dòng)實(shí)施了“融媒體+社會(huì)治理”智慧平臺(tái)建設(shè),充分利用現(xiàn)代大數(shù)據(jù)技術(shù),融合區(qū)融媒體中心、市社會(huì)治理綜合信息平臺(tái)、市長(zhǎng)熱線平臺(tái),對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行信息收集、整理、分析、研判、交辦、反饋,努力實(shí)現(xiàn)群眾身邊的民生問題“有人問事、有人辦事、有人管事”。

    在市中區(qū)文化路街道市委社區(qū)華府豪庭小區(qū),社區(qū)網(wǎng)格員金夢(mèng)茜正在對(duì)前幾天小區(qū)居民反映的小區(qū)花園內(nèi)的電表箱損壞問題進(jìn)行回訪。
          市委社區(qū)一位鄭姓居民告訴記者:“一天早上遛彎兒的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)電表箱倒了,就給居委會(huì)網(wǎng)格員說了,他們馬上處理,一兩天就修好了,居民很滿意?!?/span>
      “我所在的網(wǎng)格有403戶900多名居民,自‘融媒體+社會(huì)治理’智慧平臺(tái)啟用以來,我們共在平臺(tái)發(fā)現(xiàn)上報(bào)12條社情民意案件,已經(jīng)處理了12條,按照工作要求,我堅(jiān)持在轄區(qū)一天兩巡查,在巡查過程中,有居民向我反映華府豪庭花園里的電表箱有損壞,而這個(gè)小區(qū)居住的小孩比較多,老年人也比較多,存在安全隱患,我將此案件通過平臺(tái)進(jìn)行上報(bào),同時(shí)上報(bào)社區(qū)書記,聯(lián)系了小區(qū)物業(yè)經(jīng)理,幾天之內(nèi)對(duì)電表箱進(jìn)行修完,消除了隱患,群眾表示非常滿意,之后我將案件的處理結(jié)果通過平臺(tái)進(jìn)行上報(bào),予以結(jié)案?!苯饓?mèng)茜介紹,網(wǎng)格員的職責(zé)就是發(fā)現(xiàn)問題,上報(bào)問題,努力幫助群眾解決問題。
      市委社區(qū)共有15個(gè)小區(qū)103棟樓2302戶8340名居民,自“融媒體+社會(huì)治理”智慧平臺(tái)啟用以來,小區(qū)環(huán)境更好了,居民的煩心事也少了,人們的幸福感和滿意度提高了。
      “我們將轄區(qū)分為六個(gè)網(wǎng)格,明確網(wǎng)格員職責(zé),每天巡查網(wǎng)格,收集社情民意,上報(bào)平臺(tái),對(duì)社區(qū)處理不了的案件不等不靠,主動(dòng)聯(lián)系轄區(qū)單位、物業(yè)公司、街道職能部門,形成合力,抓緊解決,提高群眾的滿意度,自‘融媒體+社會(huì)治理’智慧平臺(tái)啟用以來,社區(qū)發(fā)現(xiàn)上報(bào)52條社情民意案件,全部處理完畢,社區(qū)是離群眾最近的地方,了解群眾所想、所需,是對(duì)我們的基本要求,解決群眾的實(shí)際困難,是我們的使命所在,下一步我們將繼續(xù)使用好智慧平臺(tái),發(fā)揮好基層黨組織的作用,提升社會(huì)治理能力?!蔽幕方值朗形鐓^(qū)黨委書記、主任馬玲說。
      據(jù)統(tǒng)計(jì),自全區(qū)“融媒體+社會(huì)治理”智慧平臺(tái)正式運(yùn)行以來,已累計(jì)接收派發(fā)各類問題事件1500多件,已辦結(jié)1238件,正在辦理224件,督辦事件123件。


     
     
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