5月16日，市創(chuàng)建省級(jí)文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室督導(dǎo)二組，對(duì)我市旅服系統(tǒng)“窗口”行業(yè)創(chuàng)城工作開(kāi)展情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。

督導(dǎo)組一行，先后督查了棗莊市安居國(guó)際旅行社、魯國(guó)人家大酒店、假日國(guó)際旅游公司、棗莊中山青年旅行社、力源賓館、麗波大酒店、山東交運(yùn)旅游集團(tuán)有限公司薛城分公司、棗礦集團(tuán)接待中心、鐵道游擊隊(duì)影視城、棗莊市旅游集散中心、金尊國(guó)際酒店等18個(gè)單位。

通過(guò)督查發(fā)現(xiàn)，部分旅行社仍存在無(wú)禁煙標(biāo)志、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾未公開(kāi)、文明旅游宣傳氛圍不濃等問(wèn)題；賓館酒店存在未設(shè)置志愿者服務(wù)站、崗，無(wú)障礙設(shè)施不齊全等問(wèn)題。督導(dǎo)組現(xiàn)場(chǎng)將問(wèn)題反饋給相關(guān)部門(mén)，并提出整改意見(jiàn)，希望旅服行業(yè)通過(guò)繼續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，使市民群眾的幸福感和滿意度不斷提高。