“請(qǐng)掃場(chǎng)所碼”“請(qǐng)規(guī)范佩戴口罩”“請(qǐng)您保持一米線距離”“有什么需求，可以隨時(shí)聯(lián)系我們”，這些話語(yǔ)，來(lái)自薛城區(qū)常莊街道的網(wǎng)格員們。自疫情發(fā)生以來(lái)，薛城區(qū)常莊街道263名網(wǎng)格員主動(dòng)請(qǐng)纓、勇挑重?fù)?dān)、甘于奉獻(xiàn)，全身心地投入到疫情防控一線服務(wù)中，溫暖了一座城。

　　當(dāng)好防疫政策的“宣傳者”，群眾感到“安心”了。網(wǎng)格員們采用“線上+線下”相結(jié)合的方式，通過(guò)轄區(qū)內(nèi)電子顯示屏、廣播喇叭、宣傳欄、微信群、宣傳立牌等途徑，宣傳全員核酸檢測(cè)地點(diǎn)及注意事項(xiàng)，通過(guò)運(yùn)用微型消防車?yán)?、發(fā)放《倡議書(shū)》、張貼宣傳海報(bào)等形式，廣泛宣傳防疫政策和知識(shí)，在當(dāng)前疫情防控情況下，自覺(jué)做好個(gè)人防護(hù)，力促早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療意識(shí)深入人心，并積極配合村居做好防疫工作；同時(shí)結(jié)合電話詢問(wèn)、入戶核查、傳單發(fā)放、推送提醒信息等形式進(jìn)行全方位共同聯(lián)動(dòng)，引導(dǎo)居民積極參與和配合核酸檢測(cè)，展現(xiàn)政治擔(dān)當(dāng)，切實(shí)拉緊疫情防控“防線”。并且為居民群眾提供疫情防控要求、疫情防控動(dòng)態(tài)等信息服務(wù)，引導(dǎo)群眾關(guān)注權(quán)威發(fā)布，不恐慌、不信謠、不傳謠，營(yíng)造積極樂(lè)觀、守望相助的良好氛圍。

　　“請(qǐng)大家不要恐慌，不要外出，不信謠，不傳謠，相信我們一定能夠戰(zhàn)勝疫情。”“您好，請(qǐng)把口罩戴好，最近防疫形勢(shì)嚴(yán)峻，請(qǐng)您密切配合，健康碼和行程碼麻煩給我看一下，量下體溫，非必要不外出?！边@是疫情期間網(wǎng)格員陳壯壯執(zhí)勤站崗時(shí)經(jīng)常說(shuō)的話。在陳壯壯和社區(qū)人員的共同付出下，小區(qū)內(nèi)的宣傳標(biāo)語(yǔ)“掛”起來(lái)，視之所及，頻頻相見(jiàn)，居民人人支持配合核酸檢測(cè)；廣播喇叭宣傳“響”起來(lái)，手持著小喇叭、移動(dòng)小音箱流動(dòng)在小區(qū)巡回宣傳疫情防控知識(shí)；入戶走訪“緊”起來(lái)，以“雙敲行動(dòng)”為抓手，上門做好疫情防控宣傳，核實(shí)居民信息；微信平臺(tái)“動(dòng)”起來(lái)，每天及時(shí)在業(yè)主微信群準(zhǔn)確推送、轉(zhuǎn)發(fā)疫情防控知識(shí)和消息，回應(yīng)居民關(guān)切，營(yíng)造了濃厚的堅(jiān)定信心、科學(xué)防治、戰(zhàn)勝必勝的社會(huì)氛圍。

　　當(dāng)好返鄉(xiāng)人群的“摸排者”，群眾感到“放心”了。“藍(lán)馬甲”穿梭在每一個(gè)小區(qū)，每天做好巡查、系統(tǒng)錄入，核實(shí)村居外出務(wù)工人員情況，統(tǒng)計(jì)具體數(shù)據(jù)，落實(shí)到每一個(gè)人，并對(duì)轄區(qū)外地返常人員進(jìn)行對(duì)應(yīng)的管控措施，建檔隨訪、居家隔離、核酸檢測(cè)等一系工作。對(duì)于線上申報(bào)信息的返常人員，網(wǎng)格員上門入戶對(duì)信息進(jìn)行審核、核驗(yàn)以及健康監(jiān)測(cè)提醒工作。同時(shí)每天匯總上報(bào)疫情防控工作信息動(dòng)態(tài)，充分利用網(wǎng)格員“信息采集員、便民服務(wù)員、矛盾化解員、治安巡防員、流動(dòng)人口和特殊人群服務(wù)管理員”職能，依靠平時(shí)工作基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)，有效收集村居、群眾等各方面反饋的信息，在網(wǎng)格內(nèi)開(kāi)展地毯式摸排，有效保證了返鄉(xiāng)人員信息摸排和跟蹤管控工作的精準(zhǔn)性、及時(shí)性、安全性和時(shí)效性，推進(jìn)了疫情常態(tài)化防控工作的開(kāi)展，筑牢了基層疫情防控第一道防線。

　　“疫情防控不光是街道、社區(qū)的事，更是我們網(wǎng)格員的事，雖然工作量繁重，自己也要使盡全力，苦點(diǎn)累點(diǎn)算不了什么?！?網(wǎng)格員張華第一時(shí)間主動(dòng)請(qǐng)纓，穿上藍(lán)馬甲投入到“雙敲”走訪工作中。為進(jìn)一步做好當(dāng)前常態(tài)化疫情防控工作，推進(jìn)全員核酸檢測(cè)居住人口全覆蓋，張華立即行動(dòng)，全力以赴，逐門逐戶開(kāi)展“地毯式”敲門、敲窗，仔細(xì)核對(duì)居民信息，詳細(xì)填寫核酸檢測(cè)工作臺(tái)賬，做到情況明、底數(shù)清，確保不漏一戶、不漏一人，并督促應(yīng)檢未檢人員盡快進(jìn)行核酸檢測(cè)，一天下來(lái)，嗓子啞了，嘴唇干了，雙腿也像灌了鉛一樣挪不動(dòng)，但毫無(wú)怨言、默默堅(jiān)守、用心服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)為疫情防控做出積極貢獻(xiàn)，贏得了社區(qū)居民的高度贊揚(yáng)和認(rèn)可。

　　當(dāng)好群眾健康的“守護(hù)者”，群眾感到“暖心”了。關(guān)注疫情、做好防護(hù)，“藍(lán)馬甲”全力以赴落實(shí)好疫情防控各項(xiàng)措施，堅(jiān)決做到守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)。主動(dòng)聯(lián)系有需要幫助的居民，為小區(qū)居民提供醫(yī)療、家政、養(yǎng)老、食品藥品代購(gòu)代送等服務(wù)，聚焦空巢老人、留守兒童、中小學(xué)生、生活困難群眾等特殊群體，開(kāi)展志愿服務(wù)關(guān)愛(ài)行動(dòng)，用心解決每一件訴求，針對(duì)孤寡老人、貧困戶和低保戶等，聯(lián)合衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員主動(dòng)提供上門“核酸檢測(cè)”和“消殺消毒”服務(wù)，暖心的網(wǎng)格員搖身一變，變成一個(gè)個(gè)“采購(gòu)員”“快遞員”“配送員”“勤務(wù)員”，用“貼心”守護(hù)群眾“安心”，忙碌在村居的各個(gè)角落，在抗疫一線處處傳遞著大愛(ài)溫暖，切實(shí)保障轄區(qū)人民群眾的生命安全和身體健康。

　　“非常感激您和咱街道辦事處的所有領(lǐng)導(dǎo)和員工，感謝您們的無(wú)私奉獻(xiàn)和付出，感謝您們對(duì)我們家庭的幫助，感激萬(wàn)分，您們一定要平安，做好防護(hù)。”“不客氣妹妹，這是我們應(yīng)該做的。......我剛從你家出來(lái)，把孩子叫起床，讓喝了點(diǎn)溫水，孩子一切都好，放心吧。”街道網(wǎng)格員李艷與居民用微信進(jìn)行著交流，隔著屏幕涌起暖流陣陣，雖未曾謀面但卻心心相融。事情還得從3月28日說(shuō)起，當(dāng)時(shí)，西興社區(qū)一戶居民因是次密接被集中隔離，家中留有一兒童無(wú)人照顧，得知這一消息后，李艷主動(dòng)前往其家中看望孩子，實(shí)地了解家中情況。通過(guò)在現(xiàn)場(chǎng)與孩子母親視頻連線，了解到其丈夫在外地工作無(wú)法回家，也沒(méi)有親屬在孩子身邊。為了使孩子能夠得到更好地照顧，當(dāng)即決定由自己負(fù)責(zé)孩子的飲食起居、心理輔導(dǎo)，同時(shí)隨時(shí)和孩子母親進(jìn)行溝通安撫。而且在孩子母親集中隔離后居家隔離時(shí)，考慮到無(wú)法外出購(gòu)買生活食品的實(shí)際情況，又為其送去了土豆、大白菜、芹菜等新鮮的蔬菜，居民感動(dòng)地眼淚再一次止不住地流下來(lái)，激動(dòng)地心情溢于言表。

　　時(shí)有所需，我有所為，暖心“藍(lán)馬甲”，守護(hù)你我他！哪里有需要，網(wǎng)格員們就奔向哪里。“善愛(ài)+”網(wǎng)格員們以實(shí)際行動(dòng)踐行初心使命，以良好的狀態(tài)，昂揚(yáng)的斗志、實(shí)足的干勁，全面筑起疫情防控的鋼鐵長(zhǎng)城，為堅(jiān)決打贏疫情防控硬仗貢獻(xiàn)自己全部的力量。

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