面對(duì)金錢的誘惑，他拾金不昧；向客戶許下的承諾，他總是堅(jiān)持到底。

他的行為折射出一名普通職員高尚的道德情操，他用自己的行動(dòng)詮釋著好人精神，感動(dòng)人更鼓舞人去見賢思齊。他的事跡贏得了社會(huì)的一致稱贊，先后被評(píng)為“嶧城好人”“山東好人”。

他就是中國郵政集團(tuán)棗莊市嶧城區(qū)分公司柜員——張坤。

自2011年參加工作以來，張坤一直奮戰(zhàn)在農(nóng)村支局。在每天忙碌的工作中，他處處嚴(yán)格要求自己，始終保持著無私奉獻(xiàn)、真誠熱情、誠實(shí)守信的心態(tài)為客戶服務(wù)。

2015年3月21日，下午下班后，張坤在打掃衛(wèi)生時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶等候區(qū)座椅旁邊有一個(gè)手提包，包里有2萬元現(xiàn)金和一張江蘇的郵政儲(chǔ)蓄卡，詢問了周圍的同事和現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)的客戶，都不了解是誰的。張坤立即向支行長匯報(bào)并調(diào)閱監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)是當(dāng)天一個(gè)客戶轉(zhuǎn)賬時(shí)忘了帶走，遺留在座椅上。通過內(nèi)部系統(tǒng)查詢銀行卡信息，方知賬戶名是一位徐先生，系統(tǒng)中有留存的移動(dòng)電話號(hào)碼和客戶地址。查到這里，張坤松了一口氣，有電話和地址就能找到客戶了。

但是經(jīng)過撥打系統(tǒng)中留存的電話號(hào)碼提示無法接通，地址僅僅登記到棗莊市嶧城區(qū)榴園鎮(zhèn)。張坤為了盡快找到這位客戶，他從兩個(gè)方面開始尋找客戶，一方面聯(lián)系移動(dòng)當(dāng)?shù)貭I業(yè)廳，查找號(hào)碼無法接通的原因，并核實(shí)登記人的詳細(xì)地址；另一方面發(fā)動(dòng)全體同事向各村支部書記及街道商戶打聽。幾經(jīng)周折終于打聽到了客戶的住處，到達(dá)客戶家中已經(jīng)是晚上10點(diǎn)多了，客戶非常驚訝。在核實(shí)信息后，張坤將手提包送到客戶手里，并與客戶一起當(dāng)面清點(diǎn)現(xiàn)金。拿到失而復(fù)得的現(xiàn)金及銀行卡，客戶懷著感激的心情向張坤豎起了大拇指，連聲感謝，稱贊他人品好，是郵政營業(yè)窗口誠實(shí)守信的員工。

工作八年來，這種拾金不昧的故事在他身上不止一次發(fā)生。

2017年3月10日，張坤在柜臺(tái)內(nèi)擔(dān)任柜員，一位老客戶拿著3萬元現(xiàn)金過來存錢，張坤認(rèn)真點(diǎn)鈔之后，發(fā)現(xiàn)金額不對(duì)，多了15張，一共是31500元?？蛻舴浅８袆?dòng)，對(duì)張坤的誠實(shí)行為高度贊揚(yáng)。每次面對(duì)客戶的真誠感謝，張坤總是笑著說：“這是我們應(yīng)該做的?！边@樣的事情，張坤幾乎每周都能遇到，每次遇到這種情況，張坤都跟客戶再三確認(rèn)，確保客戶金額無誤。

張坤是個(gè)熱心腸，多次利用下班時(shí)間為客戶上門開展延伸服務(wù)，特別是針對(duì)殘疾、低保等文化程度較低、行動(dòng)不便的客戶，都是不厭其煩的上門為他們解決業(yè)務(wù)上的問題。2016年7月5日，一位年邁的老婆婆拄著拐到張坤的柜臺(tái)，要求取出之前在銀行辦理的保險(xiǎn)，以前的業(yè)務(wù)都是老伴辦理，前段時(shí)間老伴因急病去世，自己只有身份證，其它什么都不知道。大娘年齡比較大，以前也沒辦理過業(yè)務(wù)，不認(rèn)識(shí)字，找不到保險(xiǎn)單。張坤看見大娘心急的樣子，就跟大娘了解了詳細(xì)的情況跟個(gè)人信息，讓大娘先回家等消息，并向大娘保證，一定負(fù)責(zé)到底。他利用空閑時(shí)間向所有合作過的十幾家保險(xiǎn)公司打電話，逐一查詢是否有此客戶的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，經(jīng)過三天的不懈努力，終于在太平洋人壽保險(xiǎn)公司查詢到客戶的保險(xiǎn)信息?？紤]到客戶年齡較大，行動(dòng)不便，張坤又特意請(qǐng)假驅(qū)車趕到客戶家中向老大娘說明情況。在張坤的全程陪同下，大娘順利地到保險(xiǎn)公司辦理了退保業(yè)務(wù)。事后大娘對(duì)張坤非常感謝，高興得直夸他是好人。張坤卻靦腆一笑，對(duì)老大娘說：“答應(yīng)您的事，我一定做到，誠實(shí)守信是我一直堅(jiān)守的行為準(zhǔn)則?！?/p>

多年的柜臺(tái)工作中，他真正做到了耐心對(duì)待每一位客戶，微笑面對(duì)每一位客戶，真誠服務(wù)每一位客戶，贏得了廣大客戶的喜愛與信任。張坤把誠信、友愛和善良不斷向廣大群眾傳遞著。他在平凡的崗位上做出了不平凡的事跡，他用自己淳樸的行動(dòng)撐起了郵政人的精神高度。