今年以來，薛城區(qū)按照“精簡、便民、高效”的工作原則，通過不斷深化“放管服”“一次辦好”改革，整合部門資源，推進(jìn)“一窗通辦”“一網(wǎng)通辦”，全力打造政務(wù)服務(wù)新標(biāo)桿，切實(shí)讓辦事群眾少跑腿、不跑腿。

該區(qū)按照“應(yīng)劃盡劃、應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”要求，將原發(fā)改局、市場監(jiān)管局等22家單位157項行政許可事項及16項關(guān)聯(lián)服務(wù)事項全部進(jìn)駐區(qū)市民服務(wù)中心，公證、醫(yī)保、婚姻登記、殘疾證、老年優(yōu)待證、不動產(chǎn)登記、社保、稅務(wù)服務(wù)及各類便民服務(wù)業(yè)務(wù)按照市場準(zhǔn)入、投資建設(shè)、社會事務(wù)、綜合審批的劃分，統(tǒng)籌設(shè)置“一窗受理”窗口10個，實(shí)現(xiàn)“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的服務(wù)目標(biāo)。

立足于“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿”，該區(qū)充分運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維和手段，全力推進(jìn)全程電子化登記系統(tǒng)上線，積極推進(jìn)交通運(yùn)輸、民政、衛(wèi)健等各類自建系統(tǒng)與政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的對接融合，力求打通部門壁壘，打造政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”，消除“信息孤島”。目前，全程電子化企業(yè)注冊設(shè)立1756家，變更687家，企業(yè)注冊設(shè)立、變更完全實(shí)現(xiàn)全程電子化登記，預(yù)計今年底將實(shí)現(xiàn)工商登記的全程網(wǎng)辦。

同時，推動各級熱線系統(tǒng)與網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺及政務(wù)微信、APP、網(wǎng)站等互通聯(lián)動，整合政務(wù)熱線，熱線電話全部實(shí)現(xiàn)“12345”一號呼叫，建立優(yōu)勢互補(bǔ)的信息共享機(jī)制，實(shí)現(xiàn)多個平臺間數(shù)據(jù)的交換共享。加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心、政府門戶網(wǎng)站和其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)對接，進(jìn)一步完善“愛山東”APP功能，提升“掌上查”“掌上問”“掌上辦”能力。目前與人們生活密切相關(guān)的水電氣暖基本實(shí)現(xiàn)了APP自助查詢繳費(fèi)，群眾足不出戶即可完成日常生活繳費(fèi)。

該區(qū)繼續(xù)推進(jìn)基層便民服務(wù)中心規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，著力提高基層政務(wù)服務(wù)平臺使用率，確保政務(wù)服務(wù)線上線下一體化運(yùn)行。加快推進(jìn)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)向城市社區(qū)和中心村延伸，逐步完成政務(wù)服務(wù)覆蓋所有城市社區(qū)和多數(shù)中心村，讓網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)惠及更多群眾，讓更多企業(yè)和群眾在“家門口”完成事項辦理。截至目前，累計發(fā)放各類證照7106件，辦件周期平均減少25%，行政許可事項網(wǎng)辦深度為95.54%，平臺累計辦件量110余萬件。