近年來，棗莊市薛城區(qū)婦聯(lián)與區(qū)民政局在全區(qū)開展了“幸福護(hù)航”婚姻家庭輔導(dǎo)行動，成立了薛城區(qū)婚姻家庭輔導(dǎo)中心，進(jìn)行婚前輔導(dǎo)、婚姻中的家庭關(guān)系輔導(dǎo)和離婚調(diào)適輔導(dǎo)，預(yù)防化解婚姻家庭糾紛，為家庭幸福保駕護(hù)航。六年來，婚姻家庭輔導(dǎo)中心建章立制，優(yōu)化隊(duì)伍，依法依理，用心傾情，解婚姻煩惱優(yōu)服務(wù)，建幸福家庭促和諧，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，成效顯著。

       健全工作組織，各項(xiàng)工作穩(wěn)步有序開展。為推動該中心工作穩(wěn)健發(fā)展，建立健全了以孔令霞為組長的婚姻家庭輔導(dǎo)中心工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期和不定期召開座談會，部署工作任務(wù)，交流服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，激勵每一位服務(wù)志愿者遵守管理規(guī)定，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作穩(wěn)步有序順利開展。

       完善工作制度，規(guī)范建立各類服務(wù)檔案。日常工作中，組長以身作則，帶領(lǐng)輔導(dǎo)員認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行各級婦聯(lián)制定的《志愿者服務(wù)管理規(guī)定》，嚴(yán)格值班登記、臺賬記錄和勞動紀(jì)律、考核制度。建立健全了包含“案例分析”“工作臺賬”“輔導(dǎo)情況統(tǒng)計(jì)表”“培訓(xùn)心得”“輔導(dǎo)感言”“工作總結(jié)”等八個(gè)類別的服務(wù)檔案，建立和完善了圖文并茂的《工作手冊》，有序而詳盡地記載了婚姻輔導(dǎo)服務(wù)工作情況，做到了工作有制度、記錄有內(nèi)容、考核有依據(jù)，回看有檔案，確保了婚姻輔導(dǎo)服務(wù)工作的真實(shí)性、連續(xù)性和完整性。

       加強(qiáng)服務(wù)培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)不斷提升。為提升婚姻輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的工作質(zhì)量和素質(zhì)水平，區(qū)婦聯(lián)先后多次組織該中心輔導(dǎo)員參加了《幸福家庭經(jīng)營》《插花藝術(shù)》《構(gòu)建幸福和諧家庭關(guān)系》《禮儀與形象提升》《婚姻家庭輔導(dǎo)技巧》等專題培訓(xùn)及戶外拓展訓(xùn)練活動等，積極參加了“我與婚俗改革”征文活動；召開了婚姻輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)交流會，不斷總結(jié)階段性婚姻輔導(dǎo)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，積極探討新時(shí)代婚姻輔導(dǎo)技巧，增強(qiáng)了法律法規(guī)意識，凝聚了向心力，整體服務(wù)水平顯著提升。

       輔導(dǎo)員們通力合作，面對一對對前來擬辦理離婚手續(xù)的問題夫妻，耐心傾聽，認(rèn)真分析，找出問題，對癥下藥，分別給出了合理、可行的改進(jìn)方法與和諧婚姻經(jīng)營之道，化解問題夫妻的心結(jié)與隔閡，重建了夫妻和諧關(guān)系。

       為更好地引領(lǐng)該中心婦女姐妹，凝聚巾幗力量，該中心成立了“幸福護(hù)航·婦女微家”， 設(shè)立了微家長，為婦女姐妹們提供了一個(gè)集中學(xué)習(xí)、交流、活動、娛樂的平臺。不定期組織微家成員開展《著裝禮儀》《職場禮儀與優(yōu)雅形象提升》、新《民法典》《幸福家庭經(jīng)營技巧》和《親子教育新途徑》等內(nèi)容的培訓(xùn)，創(chuàng)新了“溫情服務(wù)四步法”，開展了人人動手、動腦寫典型案例活動等，累計(jì)撰寫婚姻輔導(dǎo)服務(wù)案例、心得體會和工作感言300余篇。

       廣受各界贊譽(yù)，展現(xiàn)婚姻輔導(dǎo)良好形象。歷經(jīng)一番寒霜苦，迎來梅花撲鼻香。截至今年6月底，該中心累計(jì)輔導(dǎo)擬離婚夫妻8140對，勸和2865對，勸和率為35.20%；六年來，薛城區(qū)婚姻家庭輔導(dǎo)志愿服務(wù)項(xiàng)目收獲了被成就夫妻的感謝、感激、擁抱和錦旗3面；迎接區(qū)市婦聯(lián)“婦女微家”現(xiàn)場觀摩2次，被區(qū)市電視臺專題宣傳報(bào)道4次，獲得“全國最美家庭”1個(gè)；獲得省級集體榮譽(yù)1個(gè)、個(gè)人榮譽(yù)3個(gè)，市級集體榮譽(yù)1個(gè)、區(qū)市級個(gè)人榮譽(yù)11個(gè)

       風(fēng)好正是揚(yáng)帆時(shí)，該中心志愿團(tuán)隊(duì)將立足崗位，盡最大的工作熱情和最有效的方式方法去調(diào)解與服務(wù)每一對擬離婚的夫妻，在奉獻(xiàn)社會的道路上攜手快樂前行，為幸?；橐黾彝ソㄔO(shè)、家風(fēng)家教傳承和增進(jìn)社會文明和諧再立新功。（記者 張磊）

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