廣大市民、游客朋友們，在棗文旅企業(yè)及從業(yè)者：

       “五一”假期臨近，為構(gòu)建安全誠(chéng)信、文明和諧的假日出游環(huán)境，棗莊市文化和旅游局發(fā)出倡議如下：

       合理規(guī)劃行程，文明理性出行

       提前了解途經(jīng)地、目的地天氣、交通情況，以及旅游景區(qū)假期開放情況和門票預(yù)約措施，錯(cuò)峰、低碳出行；選擇正規(guī)、有資質(zhì)、信譽(yù)好的旅行社，簽訂有效規(guī)范的旅游合同，慎防落入低價(jià)旅游陷阱；遵守公共秩序、愛護(hù)公共設(shè)施、保護(hù)生態(tài)環(huán)境和文物古跡，包容禮讓對(duì)待擁堵等待，積極踐行“光盤行動(dòng)”；自駕游要杜絕疲勞駕駛和酒后駕車，做到文明行車。

       樹牢安全意識(shí)，注重風(fēng)險(xiǎn)防范

       不前往未開發(fā)開放、缺乏安全保障的區(qū)域，不前往高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)；駕乘機(jī)動(dòng)車或乘坐公共交通工具出游時(shí)，全程系好安全帶，乘坐觀光游船時(shí)，按規(guī)定穿著救生衣，拒絕乘坐未配備必要救生設(shè)備的觀光游船；參與高空、高速、水上、潛水、探險(xiǎn)等高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目時(shí)，量力而行，提前熟知安全提示，聽從專業(yè)人員指導(dǎo)，不做可能危及自身及他人安全的舉動(dòng)；入住賓館酒店時(shí)，不躺臥在沙發(fā)上、床上吸煙；游覽時(shí)嚴(yán)格遵守文旅場(chǎng)所消防安全管理規(guī)定，主動(dòng)了解應(yīng)急疏散路線，遇突發(fā)、緊急情況聽從現(xiàn)場(chǎng)工作人員引導(dǎo)和指揮。

       讓路讓景于客，熱情友善待客

       節(jié)日期間，我市文旅活動(dòng)精彩紛呈，市內(nèi)外游客量將顯著增加，倡議本地居民充分發(fā)揚(yáng)“主人翁”精神，帶頭踐行文明新風(fēng)，服務(wù)服從大局，把核心活動(dòng)區(qū)域留給外地游客，主動(dòng)為外地游客提供道路、游覽、住宿、乘車、停車等指引幫助，盡量采用低碳綠色的出行方式，駕駛機(jī)動(dòng)車請(qǐng)盡量避讓景區(qū)及活動(dòng)場(chǎng)館周邊路段，積極勸導(dǎo)和制止身邊各類不文明行為，爭(zhēng)做文明旅游的助力者踐行者，切實(shí)讓游客朋友們感受到賓至如歸的城市溫度，共同塑造城市文明旅游新形象。

       堅(jiān)持誠(chéng)信為本，增強(qiáng)行業(yè)自律

       全市文旅企業(yè)和從業(yè)者要自覺維護(hù)市場(chǎng)秩序、遵守行業(yè)規(guī)范，依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保障游客合法權(quán)益；堅(jiān)決打擊虛假宣傳、哄抬物價(jià)、欺客宰客和強(qiáng)制消費(fèi)行為，做到質(zhì)價(jià)相符、明碼標(biāo)價(jià)、明碼實(shí)價(jià)；文旅從業(yè)者要恪守職業(yè)道德，維護(hù)游客利益，在提供旅游服務(wù)過程中融入文明旅游告知、文明旅游提醒、文明旅游勸導(dǎo)，營(yíng)造濃厚文明旅游氛圍，把鮮花迎客、禮貌待客融入經(jīng)營(yíng)活動(dòng)各環(huán)節(jié)中，以服務(wù)細(xì)節(jié)，彰顯棗城溫情。

       凝聚志愿力量，共樹文明新風(fēng)

       我們號(hào)召?gòu)V大市民朋友主動(dòng)加入學(xué)雷鋒志愿服務(wù)、文明旅游勸導(dǎo)員志愿行列，各志愿服務(wù)組織要在重要旅游交通節(jié)點(diǎn)、景區(qū)設(shè)立志愿服務(wù)站，積極開展文明告知、文明提醒、文明勸導(dǎo)活動(dòng)，為往來游客提供形式多樣的便捷服務(wù)；倡導(dǎo)廣大志愿者積極參與到文明勸導(dǎo)、秩序維護(hù)、游覽講解、特殊群體關(guān)愛幫扶等志愿服務(wù)中來，帶頭踐行文明新風(fēng)，將志愿服務(wù)精神融入到文明旅游火熱實(shí)踐中。

       旅途漫漫，文明相伴。讓我們攜起手來，共創(chuàng)文明旅游新格局，共展文明旅游新風(fēng)貌，營(yíng)造更加文明、和諧的旅游環(huán)境，讓在棗旅行之路遍開文明旅游之花，同心共續(xù)棗莊文明旅游新篇章！ 

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