為切實(shí)提高養(yǎng)老服務(wù)水平，滿足特殊困難老年群體日益增強(qiáng)的養(yǎng)老服務(wù)需求，棗莊市嶧城區(qū)吳林街道積極開(kāi)展農(nóng)村特殊困難老年人探訪關(guān)愛(ài)服務(wù)，動(dòng)員各方力量，由網(wǎng)格員、社工、公益組織志愿者等組成志愿服務(wù)隊(duì)伍，為特殊困難老人做一些力所能及的事，進(jìn)一步增強(qiáng)老人的獲得感、幸福感和安全感。

       摸清底數(shù)，明確探訪對(duì)象。進(jìn)一步加強(qiáng)分散供養(yǎng)特困老年人、獨(dú)居、空巢、失能、留守等特殊家庭老年人的全方位摸底排查，組織村“兩委”干部、民政協(xié)理員入戶填寫登記表，全面掌握特殊困難老年人基本信息，建立臺(tái)賬，做到不漏一戶、不落一人。結(jié)合吳林街道實(shí)際確定探訪關(guān)愛(ài)服務(wù)對(duì)象和服務(wù)項(xiàng)目，通過(guò)摸底排查所掌握的特殊困難老人基本信息和接受探訪關(guān)愛(ài)服務(wù)的意愿、需求等，將探訪關(guān)愛(ài)服務(wù)對(duì)象分為重點(diǎn)、次重點(diǎn)人群，確保探訪關(guān)愛(ài)服務(wù)工作統(tǒng)籌組織到位、人員配備到位、工作責(zé)任到位、服務(wù)措施到位。

       結(jié)合實(shí)際，探訪方式多元。吳林街道共組建30余支關(guān)愛(ài)服務(wù)隊(duì)，同時(shí)發(fā)動(dòng)村干部、公益崗、志愿者等落實(shí)幫包責(zé)任，定期入戶走訪，提供關(guān)愛(ài)服務(wù)。結(jié)合特殊困難老年人的實(shí)際情況，按照老年人意愿，采取上門入戶與老年人的溝通，及時(shí)了解老年人狀況，提供幫助，同時(shí)宣傳普及安全知識(shí)、應(yīng)急自救知識(shí)和健康知識(shí)。及時(shí)解決探訪中困難老人存在的問(wèn)題，確保老年人探訪關(guān)愛(ài)活動(dòng)提質(zhì)增效。截至目前，吳林街道已探訪關(guān)愛(ài)特殊困難老年人千余人次。

       暖心關(guān)愛(ài)，提升探訪質(zhì)效。牢固樹(shù)立“民政愛(ài)民，民政為民”的理念，積極統(tǒng)籌養(yǎng)老、社會(huì)救助等部門共同參與探訪關(guān)愛(ài)服務(wù)。切實(shí)解決群眾急難愁盼的問(wèn)題，著力解決老年人居家養(yǎng)老困難或者幫助化解安全風(fēng)險(xiǎn)，堅(jiān)決杜絕發(fā)生觸及社會(huì)道德底線的事件。關(guān)心幫助因病致貧、殘疾人員、孤寡老人等困難群眾，因戶施策落實(shí)幫扶措施，努力滿足困難群眾在衣、食、住、行、醫(yī)、學(xué)、就業(yè)等各方面的需求，多渠道多途徑為困難群眾送溫暖。發(fā)動(dòng)社會(huì)組織、專業(yè)社工等多方力量為困難群眾提供人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)、政策解答、代購(gòu)生活用品等，為困難群眾提供個(gè)性化、多樣化、專業(yè)化的服務(wù)。（大眾新聞客戶端記者 張環(huán)澤 報(bào)道）