智慧社區(qū)是智慧城市建設(shè)的基本單元，是城市精細(xì)化治理的“最后一公里”。近年來(lái)，棗莊市薛城區(qū)以國(guó)家智能社會(huì)治理實(shí)驗(yàn)基地建設(shè)為抓手，聚焦群眾所需所盼，謀劃實(shí)施老城有機(jī)更新，科學(xué)利用互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)助力推進(jìn)以八一社區(qū)為代表的一批老舊小區(qū)改造項(xiàng)目，打造新型智慧社區(qū)，全方位提升智能社會(huì)治理水平，真正實(shí)現(xiàn)“面子”“里子”一起改，促進(jìn)跨部門、跨層級(jí)、跨領(lǐng)域信息互聯(lián)互通，以數(shù)字化、智能化手段助力社會(huì)管理現(xiàn)代化、城市治理安全化、民生服務(wù)精細(xì)化，奮力推進(jìn)基層治理轉(zhuǎn)型再升級(jí)。

       以機(jī)制賦能社區(qū)治理，實(shí)現(xiàn)居民共建共治。按照“服務(wù)更精準(zhǔn)、管理更規(guī)范、治理更高效”的要求，薛城區(qū)在八一社區(qū)探索推行“66810”網(wǎng)格化服務(wù)管理工作法，即“六必到、六必訪、八必報(bào)、十條為民服務(wù)線”，選強(qiáng)配齊黨小組長(zhǎng)、網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格指導(dǎo)員、網(wǎng)格員、網(wǎng)格警“五類人員”百余名，進(jìn)駐網(wǎng)格微信群，在線發(fā)布社區(qū)公告、社區(qū)服務(wù)等信息，廣泛吸納居民意見(jiàn)建議，及時(shí)回應(yīng)居民訴求，“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”解決居民難題，變“被動(dòng)管理”變“靠前服務(wù)”，有效提高“民意含金量”，真正讓居民足不出戶即可解決身邊問(wèn)題，推動(dòng)基層治理更加精準(zhǔn)、更有溫度。

       以數(shù)據(jù)賦能搭建平臺(tái)，推動(dòng)信息有效集成。依托網(wǎng)格化服務(wù)管理平臺(tái)，將八一社區(qū)1943住戶科學(xué)劃分為15個(gè)網(wǎng)格，開(kāi)展入戶走訪，對(duì)社區(qū)范圍內(nèi)人、地、物、事等多維度數(shù)據(jù)資源進(jìn)行匯聚管理，統(tǒng)一錄入平臺(tái)管理，并在社區(qū)重點(diǎn)街巷、各樓棟單元等點(diǎn)位安裝高清攝像頭342個(gè)、高清人臉抓拍攝像機(jī)42套，全部納入綜合視頻會(huì)議、綜治視聯(lián)網(wǎng)等可視化指揮調(diào)度系統(tǒng)，智能實(shí)現(xiàn)人臉識(shí)別、保存、上傳、提取等功能，動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、智能調(diào)度，真正實(shí)現(xiàn)“全員、全域、全時(shí)、全程”網(wǎng)格化監(jiān)管，最大程度地杜絕安全隱患，有效提升基層治理的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。

       以技術(shù)賦能安全管理，實(shí)現(xiàn)治理“精細(xì)化”。八一社區(qū)將5G、物聯(lián)網(wǎng)、Ai視頻等數(shù)字技術(shù)與社區(qū)治理服務(wù)深度相融合，建設(shè)完善智能人臉抓拍攝像頭、智能垃圾桶、智能快件箱、智能共享直飲水機(jī)等智能便民設(shè)施，并利用社區(qū)服務(wù)大廳打造綜合受理窗口，實(shí)行“一口受理、一口辦結(jié)、一口回復(fù)”，合理設(shè)置引導(dǎo)咨詢區(qū)、服務(wù)受理區(qū)、休息等候區(qū)和后臺(tái)協(xié)同區(qū)等功能區(qū)域，所有服務(wù)項(xiàng)目實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、信息公開(kāi)、結(jié)束反饋等閉環(huán)管理制度，讓居民足不出區(qū)體驗(yàn)“一條龍”便民服務(wù)，加速構(gòu)建起“15分鐘社區(qū)生活圈”，切實(shí)打通為民服務(wù)“最后一公里”，有效提升居民幸福感、滿意度。（大眾報(bào)業(yè)·大眾日?qǐng)?bào)客戶端記者 張環(huán)澤 報(bào)道）