劉延圣，男，山東棗莊人，1981年6月出生，中共黨員，山東省棗莊市臺(tái)兒莊區(qū)恒泰大藥房經(jīng)營(yíng)者、執(zhí)業(yè)藥師。該同志于2002年6月在臺(tái)兒莊區(qū)張山子鎮(zhèn)候孟街經(jīng)營(yíng)恒泰大藥房藥店，20多年來(lái)，他堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、做良心藥、樹(shù)誠(chéng)信品牌的原則，真正為百姓健康負(fù)責(zé)，連續(xù)多年獲得臺(tái)兒莊區(qū)誠(chéng)信十佳藥房（店）的榮譽(yù)。

誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) 嚴(yán)把藥品質(zhì)量關(guān)

        自藥店開(kāi)始經(jīng)營(yíng)以來(lái)，劉延圣始終堅(jiān)持質(zhì)量第一，服務(wù)至上，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的原則，嚴(yán)格按照藥品經(jīng)營(yíng)的相關(guān)法律法規(guī)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，把誠(chéng)信體現(xiàn)在工作的方方面面，在店內(nèi)顯眼位置張貼誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)守則，店內(nèi)多次開(kāi)展“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)”活動(dòng)，培養(yǎng)店員誠(chéng)信、守法、文明經(jīng)營(yíng)理念，自覺(jué)接受廣大消費(fèi)者的監(jiān)督。他深知藥品關(guān)系到人民群眾的生命安全，容不得絲毫馬虎，本著用藥安全的職業(yè)守則，劉延圣定期對(duì)全體員工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)。作為藥店法人，他堅(jiān)持從正規(guī)渠道進(jìn)貨，堅(jiān)持親自驗(yàn)貨、收貨，杜絕不合格藥品進(jìn)入藥店，為老百姓提供安全、有效、經(jīng)濟(jì)的藥品。

堅(jiān)守底線 守牢藥品價(jià)格關(guān)

        2022年11月，受新冠肺炎疫情影響，部分與治療新冠肺炎相關(guān)的藥品、口罩、酒精等物品出現(xiàn)價(jià)格上漲和脫銷情況。面對(duì)現(xiàn)狀，劉延圣堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，努力維持穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)秩序，堅(jiān)決表示藥品平時(shí)賣什么價(jià)格現(xiàn)在就賣什么價(jià)格，絕不漲價(jià)。隨著藥品需求急劇增加，面對(duì)群眾購(gòu)藥難的問(wèn)題，劉延圣想方設(shè)法從上游供貨商采購(gòu)感冒藥、發(fā)燒藥，確保有需要的顧客可以買到應(yīng)急藥物。藥品緊缺期間，周圍經(jīng)營(yíng)戶有出現(xiàn)藥價(jià)上漲的行為，即使是進(jìn)貨價(jià)上漲成本增加，劉延圣依然決定按照平時(shí)價(jià)格銷售，他說(shuō)：“絕不能在這個(gè)時(shí)候趁人之危，發(fā)國(guó)難財(cái)，這時(shí)候來(lái)我這里買藥的顧客都是信任我的人，不能讓人家寒心，我自己少掙點(diǎn)也沒(méi)關(guān)系！”

真誠(chéng)待人 勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任

        在做好店面經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，劉延圣增加便民設(shè)施，為前來(lái)買藥的顧客提供便民服務(wù)，免費(fèi)為顧客測(cè)量血壓，血糖，對(duì)年老體弱的顧客進(jìn)行上門服務(wù)，認(rèn)真提供醫(yī)學(xué)和藥學(xué)服務(wù)。疫情期間，本著對(duì)顧客負(fù)責(zé)的原則，對(duì)前來(lái)藥店的顧客進(jìn)行體溫檢測(cè)，對(duì)購(gòu)買感冒藥的顧客進(jìn)行實(shí)名登記，確保前來(lái)買藥群眾的安全。為了讓有緊急需求的顧客能買到藥品，劉延圣延長(zhǎng)開(kāi)門營(yíng)業(yè)時(shí)間，并在門店外顯著位置張貼值班電話，確保夜間店鋪關(guān)門后有急用藥品的顧客能聯(lián)系到他。一天早上藥店剛開(kāi)門，一個(gè)十多歲的小女孩急匆匆地來(lái)到藥店，帶著哭腔說(shuō)：“叔叔有退燒藥嗎？我媽媽和妹妹都發(fā)燒了，家里退燒藥都吃完了，爸爸在外打工不在家……”劉延圣通過(guò)電話聯(lián)系到小女孩的媽媽，詳細(xì)詢問(wèn)癥狀以后給小女孩包好所需要的藥品，并將店里留用的最后一支溫度計(jì)送給了小女孩。疫情防控期間，劉延圣共捐贈(zèng)出50支體溫表、5箱消毒液、50盒板藍(lán)根顆粒。

        誠(chéng)實(shí)守信是做人的根本，也是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。20多年來(lái)，劉延圣堅(jiān)持誠(chéng)信為本、誠(chéng)信做人、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行著一名共產(chǎn)黨員的誠(chéng)信擔(dān)當(dāng)，成為周圍群眾推崇的學(xué)習(xí)榜樣。