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    中共棗莊市委宣傳部   棗莊市文明辦  主辦

    三年來一路“升級打怪” 打造嶧城治理新模式

       日期:2023-10-09     來源:大眾報(bào)業(yè)·齊魯壹點(diǎn)    

           在棗莊市嶧城區(qū)“榴鄉(xiāng)訴遞”基層社會治理指揮中心,工作人員正對轄區(qū)內(nèi)微信公眾號、市民熱線12345接收、110非警情、網(wǎng)上輿情等群眾反映和網(wǎng)格員搜集上報(bào)的民生訴求,按照屬地優(yōu)先、逐級受理的原則,研判派單、限時(shí)解決。

           自2019年嶧城區(qū)建立“榴鄉(xiāng)訴遞”模式,2020年打造硬核版,2021年打造精治版,2022年打造智治版,2023年打造共享版。運(yùn)行三年來,已累計(jì)受理民生訴求35.6萬件,辦結(jié)滿意率99.2%,一批侵占公共資源、便民設(shè)施損毀、環(huán)境臟亂差等問題得到有效解決,老百姓紛紛拍手叫好。  

           基層社會治理工作從來都是范圍廣泛,事件類別復(fù)雜,涉及人員眾多,協(xié)同指揮困難??萍急灰暈榛鶎由鐣卫碜钪匾氖侄沃?。嶧城區(qū)  將“數(shù)智e城”作為新型智慧城市建設(shè)品牌,在社會治理、政務(wù)服務(wù)、便民惠民等領(lǐng)域持續(xù)打造創(chuàng)新應(yīng)用場景,逐漸探索出破解智能社會治理的難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題的有效途徑。   

           除了“榴鄉(xiāng)訴遞”模式以外,嶧城區(qū)還投資500余萬元建設(shè)“數(shù)智e城”一體化綜合指揮中心,構(gòu)建智慧城市數(shù)字底座基礎(chǔ)設(shè)施,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動城市治理體系現(xiàn)代化的“一腦兩中心”(即一個(gè)城市大腦、一個(gè)城市運(yùn)營中心IOC和一個(gè)數(shù)據(jù)資源中心)格局,打造工業(yè)強(qiáng)區(qū)、雅致榴城、數(shù)字嶧城等主題應(yīng)用場景7個(gè),將全區(qū)35路高空視頻監(jiān)管點(diǎn)位、3000余路雪亮工程視頻監(jiān)管點(diǎn)位接入“數(shù)智e城”一體化綜合指揮平臺,實(shí)現(xiàn)防汛、防火、防盜采等重點(diǎn)領(lǐng)域“一屏全覽”。

           “數(shù)智e城”不僅賦能政務(wù)管理、公共管理等,方便了轄區(qū)內(nèi)居民的生活,更在優(yōu)化營商環(huán)境上起到了關(guān)鍵性作用。依托“數(shù)智e城”,嶧城區(qū)推進(jìn)“無證明城市”建設(shè),推廣電子證照,歸集信息資源,推進(jìn)證照數(shù)據(jù)共享共用,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理“免證辦”。累計(jì)歸集電子證照有效目錄總數(shù)206個(gè)、有效證照數(shù)2397950個(gè),采集62家單位電子印章90余個(gè),在政務(wù)服務(wù)平臺實(shí)現(xiàn)1173項(xiàng)依申請政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)電子證照免提交,依托“愛山東”APP、棗莊市無證明服務(wù)系統(tǒng)共打造快遞物流、入黨政審、公安遷戶、看病就醫(yī)等無證明、減證明辦事新場景16個(gè)。


     
     
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