“真的太感謝了,把衛(wèi)生許可證送到家門口了,你們現(xiàn)在的服務(wù)真是越來越貼心了?!睏椙f市嶧城區(qū)吳林街道轄區(qū)群眾從幫辦代辦人員手中接過衛(wèi)生許可證,高興的說道。
暖心服務(wù)見真情,為民服務(wù)無止境。今年以來,吳林街道便民服務(wù)中心本著“讓服務(wù)跑起來、讓群眾少跑腿”的服務(wù)理念,為殘疾人群體、有特殊情況無法到場領(lǐng)證的群體開通送證專線,著力打造街道“幫辦代辦”隊伍,從細(xì)處著想,將服務(wù)送上門,送到居民群眾心坎里,全面提升轄區(qū)居民群眾辦事滿意度。
幫辦代辦為轄區(qū)內(nèi)居民群眾提供全程無償幫辦代辦服務(wù),近日,孫女士表示想辦理衛(wèi)生許可證,由于特殊情況無法前來辦理,幫辦代辦人員在了解情況后第一時間為孫女士上門辦理業(yè)務(wù),收集核對相關(guān)材料、簽字確認(rèn)并送證上門。此次上門服務(wù),得到了孫女士的贊許,方便了轄區(qū)群眾所急所需。
下一步,吳林街道便民服務(wù)中心繼續(xù)以群眾滿意為目標(biāo),堅持服務(wù)不缺位、創(chuàng)新不止步,積極探索更多便民利民舉措,進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境,積極推行預(yù)約辦證、送證上門、在線指導(dǎo)辦理等人性化、暖心化服務(wù),切實(shí)做到讓轄區(qū)群眾少跑路,讓數(shù)據(jù)多跑腿。