為全面推進(jìn)基層社會治理現(xiàn)代化，打造群眾有所盼、治理有所為、發(fā)展有所需、治理有所行的基層治理環(huán)境，棗莊市嶧城區(qū)壇山街道利用“三個(gè)一”工作方法推進(jìn)基層社會治理工作。

       織密全域網(wǎng)格化服務(wù)管理“一張網(wǎng)”。扎實(shí)推進(jìn)“全域網(wǎng)格化、全員專業(yè)化、全科一體化、全程信息化”的“四全”社會治理模式，將轄區(qū)內(nèi)所有主次干道、背街小巷、公共場所、居民小區(qū)、商鋪、企業(yè)等全部納入網(wǎng)格，整合街道、社區(qū)工作人員力量，在原有80個(gè)綜合網(wǎng)格的基礎(chǔ)上，以100戶為上限劃分352個(gè)微網(wǎng)格，對網(wǎng)格范圍實(shí)地調(diào)研合理細(xì)化，完善網(wǎng)格組織體系，延伸服務(wù)觸角，積極構(gòu)建“一竿子插到底”穿透式社會治理體系。目前，已在興國、徐樓等社區(qū)實(shí)施“五色花”社區(qū)治理模式。

       打造矛盾糾紛多元化解服務(wù)“一條心”。堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，打造“一站式”矛盾糾紛多元化解中心，逐步形成上下貫通、部門聯(lián)動、社會參與的矛盾糾紛調(diào)處工作格局，打造多元解紛基層社會治理體系。發(fā)揮“兩代表一委員”退休老黨員、老鄉(xiāng)賢示范引領(lǐng)作用，今年來，共調(diào)處化解各類糾紛101起，實(shí)現(xiàn)了矛盾糾紛不上交、排查在一線、化解在基層。

       下好提升社會綜合治理服務(wù)“一盤棋”。完善街道、社區(qū)（村）兩級綜治中心建設(shè)，提升網(wǎng)格化服務(wù)管理、矛盾調(diào)處、心理咨詢等功能設(shè)施。依托“榴鄉(xiāng)訴遞”平臺，按照“接訴即辦”的工作要求，規(guī)范平臺運(yùn)行管理，制定部門、社區(qū)（村）職責(zé)清單，建立臺賬每月對疑難訴求及時(shí)梳理匯總。建立榴鄉(xiāng)訴遞聯(lián)絡(luò)員制度，將12345訴求件進(jìn)行提級辦理，由街道辦事處主任簽批執(zhí)行，完善訴求研判機(jī)制。建立“榴鄉(xiāng)訴遞+精治社區(qū)”協(xié)同運(yùn)行機(jī)制，推進(jìn)社會治理“一網(wǎng)統(tǒng)管”。截止目前，已接受和辦理群眾發(fā)送的各類訴求629件，辦結(jié)率100%，群眾滿意度達(dá)99.7%。（大眾報(bào)業(yè)·大眾日報(bào)客戶端記者 張環(huán)澤 通訊員 張宇 王晟男 報(bào)道）