自申報(bào)全省基層治理實(shí)驗(yàn)點(diǎn)以來，棗莊市薛城區(qū)常莊街道常興社區(qū)始終以“惠民、興業(yè)、善政”為目標(biāo)，以“互聯(lián)網(wǎng)+”為創(chuàng)新引擎，以促進(jìn)信息和資源共享為重點(diǎn)，著力構(gòu)建便捷高效的基層社區(qū)治理體系，取得了實(shí)實(shí)在在的成效。

       同心同德，在“惠民善政”上展現(xiàn)新?lián)?dāng)。加強(qiáng)居委會(huì)和業(yè)委會(huì)的建設(shè)和運(yùn)作，增強(qiáng)了居民參與社會(huì)治理的意識(shí)和能力。設(shè)立“綜合受理”窗口，實(shí)現(xiàn)“一窗受理、全科服務(wù)”的目標(biāo)，目前已率先實(shí)現(xiàn)民政、殘疾事業(yè)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)類事項(xiàng)的一窗式辦理，并印制業(yè)務(wù)指南、二維碼等方便群眾辦理業(yè)務(wù)。進(jìn)一步明確居民權(quán)利和義務(wù)，完善居委會(huì)和業(yè)委會(huì)自治規(guī)章制度，提高社區(qū)居民自治的水平，持續(xù)提升居民群眾滿意度和獲得感。

       同心同向，在“數(shù)字賦能”上實(shí)現(xiàn)新突破。依托“薛城一格通”和智慧社區(qū)“常聞民聲”小程序，做到“應(yīng)上盡上”，全面實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。社區(qū)18個(gè)網(wǎng)格的人房信息比對(duì)、錄入，實(shí)現(xiàn)一戶一檔3D可視化管理。建成“社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)中心+網(wǎng)格驛站+志愿者服務(wù)站”的三級(jí)信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通的社區(qū)智慧管理和服務(wù)體系。建立智能化社會(huì)服務(wù)模式，形成可持續(xù)發(fā)展的社區(qū)治理體系和較為完善的社區(qū)服務(wù)體系，初步實(shí)現(xiàn)全社區(qū)的智慧化。

       同心同行，在民生福祉上體現(xiàn)新作為。通過“常聞民聲”小程序，結(jié)合“結(jié)親連心”走訪，為老百姓提供政務(wù)服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、便民服務(wù)等一站式服務(wù)。網(wǎng)格員通過入戶走訪和移動(dòng)端，實(shí)現(xiàn)了工作人員隨時(shí)隨地辦公，對(duì)事件上報(bào)通過事前、事中、事后三張圖片留痕，進(jìn)行全流程管理。截止到目前，居民上報(bào)事件辦結(jié)率為100%,事件平均辦結(jié)時(shí)間控制在3天以內(nèi)，對(duì)此群眾也對(duì)網(wǎng)格工作給予了充分的認(rèn)可和信任?！俺Ｂ劽衤暋敝腔燮脚_(tái)自投入試運(yùn)行以來，收集上報(bào)事件546件，已辦理事件546件，辦結(jié)率達(dá)100%。

       同頻共振，在“社會(huì)治理”上作出新貢獻(xiàn)。深入推進(jìn)智慧平安社區(qū)建設(shè)，微腦整合視頻監(jiān)控、網(wǎng)格巡查、重點(diǎn)區(qū)域?qū)崟r(shí)管控、高風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等，形成立體化防控技術(shù)能力。社區(qū)數(shù)據(jù)池匯聚社區(qū)人、地、事、物、情、組織相關(guān)數(shù)據(jù), 構(gòu)建社區(qū)管理一張圖，通過三維實(shí)景建模實(shí)現(xiàn)數(shù)字孿生可視化，一圖攬全域，將社區(qū)的網(wǎng)格劃分、重點(diǎn)人員、重點(diǎn)事件、居民信用積分、監(jiān)控等信息集中展示，實(shí)現(xiàn)以房管人，一戶一檔，特殊人群標(biāo)簽化，清晰直觀的對(duì)人口進(jìn)行精細(xì)化管理，確?！靶∈虏怀錾鐓^(qū)、大事不出街道、難事妥善解決”。（大眾報(bào)業(yè)·大眾日?qǐng)?bào)客戶端記者 張環(huán)澤 報(bào)道）