“孩子發(fā)燒,在醫(yī)院排隊太久怎么辦?”“到核酸采樣點改造后的‘一點兩用’便民發(fā)熱門診就近就診!”
“家里老人有慢性病,去醫(yī)院就診交叉感染怎么辦?”“‘線上’問診開啟,專家隨時在線!”
“確診了,吃了西藥不見好怎么辦?”“醫(yī)院提供中藥防疫藥劑,提供雙重保護!”
這些事例,發(fā)生在當下的棗莊市薛城區(qū)。針對群眾反映強烈的就醫(yī)難、買藥難問題,薛城區(qū)準確把握疫情防控新變化新形勢新任務(wù),傾聽人民群眾的意見和呼聲,多措并舉解決難題,最大程度保護人民群眾生命安全和身體健康。
除卻心頭難:解決就醫(yī)用藥難題
“一點兩用”,筑牢家門口防疫墻。將醫(yī)療服務(wù)送到居民身邊,將龍?zhí)夺t(yī)院等核酸采樣點改造成便民發(fā)熱診室,配備醫(yī)師、藥師各一名,配有退燒、止咳、抗病毒和治感冒等藥物,滿足群眾家門口看病需求,減少群眾感染風(fēng)險。
“線上+線下”,隨時享受醫(yī)療服務(wù)。充分利用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療線上問診形式,推出網(wǎng)上問診為居民提供隨時隨地服務(wù),為常見病及慢性病患者提供網(wǎng)上咨詢和用藥指導(dǎo),在線上開具處方,線下提供藥品配送服務(wù),最大限度減少線下就診壓力,同時減少人員聚集,降低在醫(yī)院里面造成交叉感染的風(fēng)險。
便民快捷,上線便民發(fā)熱診療站。積極對接城區(qū)里具有診治條件的李時珍大藥房和漱玉平民大藥房,分別在黃河路總店、福星花園店、紫光園店等人流量較大的小區(qū)附近設(shè)立發(fā)熱診療站,為有發(fā)熱、咳嗽等癥狀的居民提供一站式診療服務(wù),及時滿足居民就醫(yī)用藥的診治需求。
點燃心頭暖:推出多項惠民舉措
送“苗”上門,為老年人保駕護航。成立新冠病毒疫苗接種小分隊,對失能、半失能人群提供上門服務(wù),通過小分隊進村入戶,讓疫苗少跑路,群眾少跑腿,切實解決出行不便老人的疫苗接種問題,降低全區(qū)老年人感染新冠病毒后發(fā)生重癥、危重癥和死亡的風(fēng)險。
暖心暖身,統(tǒng)一發(fā)放“暖心包”。居民通過抗原檢測發(fā)現(xiàn)陽性后,使用“棗莊市抗原檢測結(jié)果上報小程序”上傳檢測結(jié)果,由屬地鎮(zhèn)街通過電話、微信等方式開展線上回訪,有醫(yī)藥需求的,統(tǒng)一組織發(fā)放“暖心包”。
防疫有“方”,提供中藥防疫藥劑。為充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢和作用,區(qū)中醫(yī)院精選道的優(yōu)質(zhì)中藥材,由智能化煎配中心科學(xué)規(guī)范煎煮熬制成抗新冠病毒湯劑、濃煎劑、顆粒劑、中藥代茶飲等多種劑型,并在線上開通抗新冠中藥方劑服務(wù),方便市民購藥、取藥,進一步保障群眾身體健康。
消除心頭患:網(wǎng)格兜牢基層治理
充分發(fā)揮基層網(wǎng)格作用,及時轉(zhuǎn)發(fā)就診信息。通過微信群、朋友圈等線上形式,及時轉(zhuǎn)發(fā)官方通知,讓群眾第一時間了解發(fā)熱就診信息;引導(dǎo)群眾安全正確就診和用藥,守護人民群眾的身體健康和生命安全。
充分發(fā)揮微信群組作用。以網(wǎng)格微信群為依托,探索“藥品共享”模式,轉(zhuǎn)發(fā)“鄰里互助,余藥共享”倡議書,建立藥物供需臺賬,并安排專門人員及時統(tǒng)計、跟蹤,緩解藥品恐慌。
普及防疫安全知識。在各個社區(qū)主要出入口通過豎立溫馨提示牌、懸掛宣傳橫幅、張貼科學(xué)用藥指南、播報村居小喇叭等方式,引導(dǎo)群眾積極做好個人防護安全措施;公布家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團隊信息和問診咨詢熱線,安排社區(qū)醫(yī)護人員、工作人員指導(dǎo)科學(xué)用藥,減輕群眾的焦慮恐慌情緒。(閃電新聞記者 劉印紅 報道)