近日，市信訪局以加強(qiáng)思想能力作風(fēng)建設(shè)為契機(jī)，以開(kāi)展信訪矛盾隱患大排查大化解活動(dòng)為抓手，積極探索實(shí)施“黨建+信訪”工作模式，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，第一時(shí)間掌握矛盾隱患、及時(shí)介入處置，最大限度維護(hù)群眾合法權(quán)益、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，全市收集信訪矛盾隱患1416個(gè)，完成化解663個(gè)。

       強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，周密安排部署。市信訪工作聯(lián)席會(huì)議以視頻形式召開(kāi)擴(kuò)大至鎮(zhèn)（街）的專(zhuān)題會(huì)議，“一步到位”傳導(dǎo)壓力，“一桿到底”壓實(shí)責(zé)任。市、區(qū)（市）信訪工作聯(lián)席會(huì)議成立專(zhuān)門(mén)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)情況調(diào)度和工作指導(dǎo)，及時(shí)研究解決困難問(wèn)題，整合資源力量，形成工作合力。各鎮(zhèn)（街）黨（工）委“一把手”親自上手，黨（工）委副書(shū)記（政法委員）牽頭負(fù)責(zé)，黨政班子成員分工帶隊(duì)，統(tǒng)籌推動(dòng)包聯(lián)區(qū)域的排查化解活動(dòng)，固穩(wěn)筑牢基層組織領(lǐng)導(dǎo)防線。

       強(qiáng)化走訪摸排，全面兜清底數(shù)。信訪矛盾隱患排查由各鎮(zhèn)（街）黨員干部、村“兩委”成員、網(wǎng)格員和公安干警等參與，每個(gè)村（居）根據(jù)人口規(guī)模設(shè)立若干個(gè)排查工作小組，每個(gè)小組配備至少2名工作人員。排查工作堅(jiān)持“橫向到邊、縱向到底”的原則，逐戶遍訪、逐人摸排，在與群眾面對(duì)面溝通、心貼心交流中獲取信息、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、摸清癥結(jié)、化解矛盾。走訪時(shí)機(jī)根據(jù)群眾作息時(shí)間科學(xué)安排，對(duì)于家中無(wú)人留守的，通過(guò)電話溝通、擇機(jī)面訪等方式及時(shí)進(jìn)行“補(bǔ)訪”，確保不漏掉一個(gè)問(wèn)題、不放過(guò)一個(gè)隱患、不留存一個(gè)盲點(diǎn)。

       強(qiáng)化歸集反饋，科學(xué)分類(lèi)處置。入戶走訪發(fā)現(xiàn)信訪矛盾隱患后，工作人員及時(shí)登記臺(tái)賬，詳細(xì)記錄主要訴求、擬辦建議、化解情況等，逐級(jí)上報(bào)至市信訪局備案。矛盾隱患排查結(jié)束后，由鎮(zhèn)（街）黨（工）委分流到相關(guān)職能部門(mén)辦理，不屬于本級(jí)職權(quán)范圍的提請(qǐng)上一級(jí)黨組織協(xié)調(diào)處理。對(duì)于訴求合理能夠當(dāng)場(chǎng)解決的，立即協(xié)助解決；對(duì)因政策原因等暫時(shí)不能解決的，做好解釋說(shuō)明，爭(zhēng)取群眾理解；對(duì)于生活確有困難的，用好用活各項(xiàng)幫扶救助政策，幫助群眾解決實(shí)際困難。

       強(qiáng)化督責(zé)問(wèn)效，全程閉環(huán)管理。市信訪局成立兩個(gè)暗訪督導(dǎo)組，采取“四不兩直”方式，下沉鎮(zhèn)（街）、村（居）開(kāi)展實(shí)地督查，通過(guò)突擊檢查、隨機(jī)抽查、回頭看復(fù)查等方式現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，督促整改落實(shí)。每日梳理匯總排查化解進(jìn)展情況，報(bào)市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)同志，對(duì)重視不夠、行動(dòng)遲緩、疲于應(yīng)付、弄虛作假的，在全市進(jìn)行通報(bào)批評(píng)；對(duì)信訪矛盾隱患應(yīng)排未排、應(yīng)納未納、應(yīng)化未化，損害群眾切身利益的，提出問(wèn)責(zé)建議，倒逼責(zé)任落實(shí)，努力做到“件件有著落、事事有回音”。 （記者 梁鴻雁 通訊員 楊冀）

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