10月17日,走進利津縣鳳凰小區(qū)垃圾分類環(huán)保驛站,管理員李芳正在對回收的舊物進行規(guī)整分類。"小區(qū)居民可以將家中的廢棄閑置物送到這里定點回收,也可以通過24小時智能回收設備掃碼投放兌換現(xiàn)金和積分,所有的可回收物都由利津縣再生資源回收利用公司集中處理,無法回收的樹葉、樹枝等則放在暫存區(qū),統(tǒng)一運往垃圾分揀中心。"
新安裝路燈18盞、公共晾衣架50組,翻新體育健身器材、門球場,更換休閑座椅……鳳凰小區(qū)作為2002年的老舊小區(qū),不僅小區(qū)垃圾亂堆亂放問題得到有效治理,整體環(huán)境也迎來了新變化。今年,利津縣以創(chuàng)建全國文明城市為契機,圍繞"我為群眾辦實事"實踐活動,以居民小區(qū)為單元,構建"網(wǎng)格責任單位+共駐共建單位+社區(qū)黨委"聯(lián)動創(chuàng)城機制,從居民群眾家門口的實事抓起,給居民群眾帶來了實打實的幸福感、獲得感。
據(jù)了解,除了對老舊小區(qū)進行"微整形",利津縣還集中實施街頭游園及城市小品改造、綠化管理提升等一系列民生工程,健全城市基礎設施,先后針對鳳凰大道、津二路等主干道補植12cm法桐、白蠟等喬木共計445棵,在生態(tài)園、小廣場、口袋公園設置背景墻、草坪、花卉等各類園林景觀,配置休閑座椅、健身器材等設施,為居民打造出了一個個縣城區(qū)里的"綠色氧吧"。
同時,聚焦縣城區(qū)水系、道路、集市、住宅小區(qū)、大型經(jīng)營場所周邊開展綠地清臟治亂行動,清理外運各類垃圾430余方,并在縣垃圾處理場專門設置園林垃圾分類存放消納場所,解決了長期以來縣城區(qū)園林垃圾無處投放搬家圍城現(xiàn)象。針對大集經(jīng)營問題,依托"智慧城管"APP軟件對流動攤販進行實時監(jiān)控監(jiān)管,在集市周邊科學設置臨時停車位、配備專職環(huán)衛(wèi)人員,市場環(huán)境得到進一步優(yōu)化升級。
爭創(chuàng)全國文明城市改善的不僅是外部環(huán)境,還有"里子"里的親民便民。利津縣積極踐行微笑服務、承諾服務、智慧服務等特色服務理念,窗口單位統(tǒng)一編印《一次性告知書》,制定窗口工作人員文明服務行為規(guī)范,形成了"十不準"、"十必須"、"八先八再"、"五心"等服務標準,規(guī)范窗口服務人員做到"語言文明、儀表文明、行為文明"。
為提升服務效率,利津縣建立健全首問負責制、一次性告知、限時辦結、并聯(lián)辦理等制度,落實上門辦理、預約辦理、自助辦理、代辦幫辦等便民服務,依托縣級政務服務平臺推行"互聯(lián)網(wǎng)+政務"服務,服務效率顯著提升。城市社區(qū)推進"15分鐘便民生活服務圈"建設,采用"一窗受理、全科服務"常態(tài)化服務新模式,明確一窗受理工作流程,利用社區(qū)黨群服務陣地構建"居民點單,社區(qū)接單"機制,有效打通了服務居民群眾的"最后一公里"。
服務群眾、解決問題、改善民生……一件件實事彰顯出利津縣以人民為中心的創(chuàng)城理念,一幅幅綠色和諧的文明景象擦亮了城市文明名片,掀開了城市高品質(zhì)、高質(zhì)量發(fā)展的新篇。