今年是第七屆全國(guó)文明城市創(chuàng)建開局之年，商超、賓館、酒店作為市民日常生活購(gòu)物的重要場(chǎng)所，也是展現(xiàn)城市文明的重要窗口。淄博市商務(wù)局指導(dǎo)全市廣大商超、賓館、酒店企業(yè)將行業(yè)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)與創(chuàng)城工作有機(jī)結(jié)合，不斷升級(jí)優(yōu)化硬件設(shè)施和服務(wù)品質(zhì)，擦亮淄博的文明窗口，做創(chuàng)城工作的宣傳者和實(shí)踐者。

　　一是督幫結(jié)合促創(chuàng)建。成立市商務(wù)局文明創(chuàng)建工作常態(tài)化督導(dǎo)組，采取集中式（明察）和分散式（暗訪）、綜合和專項(xiàng)、隨機(jī)和定期相結(jié)合的督查方式，持續(xù)開展文明創(chuàng)建督導(dǎo)工作。針對(duì)企業(yè)在文明創(chuàng)建存在的重點(diǎn)難點(diǎn)問題，及時(shí)協(xié)助共商解決辦法。按照全市深化文明城市創(chuàng)建餐飲店專項(xiàng)整治行動(dòng)工作專班行動(dòng)方案及責(zé)任分工，積極參與全市餐飲店現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和工作考評(píng)等工作，每周赴中心城區(qū)（張店區(qū)、高新區(qū)、經(jīng)開區(qū)）所轄14個(gè)重點(diǎn)鎮(zhèn)辦就餐飲行業(yè)文明城市創(chuàng)建開展全覆蓋督導(dǎo)檢查，采取風(fēng)險(xiǎn)提示、定向通報(bào)的方式，督促有關(guān)鎮(zhèn)辦真抓實(shí)干，切實(shí)解決文明城市創(chuàng)建中的突出問題。目前，已累計(jì)督導(dǎo)企業(yè)85個(gè)，排查問題573個(gè)。

督導(dǎo)小組人員現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)企業(yè)文明創(chuàng)建

　　二是多方聯(lián)動(dòng)共創(chuàng)建。印發(fā)《市商務(wù)局關(guān)于做好商超等領(lǐng)域文明城市創(chuàng)建工作的意見》，會(huì)同各區(qū)縣商務(wù)主管部門將市文明辦相關(guān)要求迅速傳達(dá)至轄區(qū)內(nèi)各大型商超、賓館、酒店企業(yè)，全面做好文明創(chuàng)建工作；召開全市大型商超文明創(chuàng)建工作推進(jìn)會(huì)，動(dòng)員經(jīng)營(yíng)主體要切實(shí)承擔(dān)社會(huì)義務(wù)，繼續(xù)擔(dān)當(dāng)起文明創(chuàng)建的主體責(zé)任，建立健全創(chuàng)城工作機(jī)制，盡力做到在商超創(chuàng)建工作中不出現(xiàn)新的問題，保證不在同樣的地方再摔倒，針對(duì)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)對(duì)標(biāo)對(duì)表進(jìn)行自查整改，做到舉一反三，全面厘清，確保不缺不漏。

市商務(wù)局建立完善各項(xiàng)文明城市創(chuàng)建工作機(jī)制

　　三是查缺補(bǔ)漏助創(chuàng)建。針對(duì)無障礙停車位、無障礙服務(wù)平臺(tái)等多項(xiàng)文明創(chuàng)建新增指標(biāo)，及時(shí)與文明辦溝通明確具體落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)各重點(diǎn)商超迅速落實(shí)，全力助推我市文明創(chuàng)建工作。

　　通過全方位布局、多層次組織、立體化推進(jìn)，推動(dòng)淄博市商超、賓館、酒店行業(yè)文明創(chuàng)建工作實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步提升。

　　一是文明創(chuàng)建氛圍更為濃厚。主城區(qū)各大商超、賓館、酒店積極在顯著位置多形式設(shè)置社會(huì)主義核心價(jià)值觀、文明創(chuàng)建、誠(chéng)信建設(shè)、關(guān)心關(guān)愛未成年人健康成長(zhǎng)等公益廣告展示牌，積極營(yíng)造文明創(chuàng)建濃厚氛圍。

積極做好文明創(chuàng)建公益廣告?zhèn)鞑?/p>

　　二是無障礙設(shè)施逐步完善。主城區(qū)各大商超、賓館、酒店服務(wù)臺(tái)擺放“為視力殘疾人和聽力殘疾人提供信息無障礙服務(wù)”提示語(yǔ)，設(shè)置殘疾人無障礙停車位，按標(biāo)準(zhǔn)改進(jìn)殘疾人無障礙衛(wèi)生間，企業(yè)工作人員為殘疾人服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。

殘疾人無障礙停車位、無障礙廁所設(shè)施進(jìn)一步完善

　　三是母嬰室標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步提升。按照市文明辦《關(guān)于完善提升實(shí)地考察標(biāo)準(zhǔn)要求的通知》，推動(dòng)商超全面完善母嬰室設(shè)施，導(dǎo)向、標(biāo)識(shí)顯著醒目，彰顯公共服務(wù)理念人性化、提升城市文明程度。

母嬰室建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步提升

　　下一步， 淄博市商務(wù)局將從以下幾個(gè)方面高質(zhì)量推動(dòng)文明創(chuàng)建工作：

　　一是加強(qiáng)督導(dǎo)檢查。會(huì)同區(qū)縣商務(wù)主管部門及市各專班加大對(duì)全市大型商超和賓館酒店等重點(diǎn)測(cè)評(píng)點(diǎn)的督導(dǎo)力度，對(duì)照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)部分測(cè)評(píng)點(diǎn)存在公益廣告布置不規(guī)范、“文明餐桌” 宣傳不到位、無障礙設(shè)施不完善、無障礙服務(wù)標(biāo)識(shí)缺乏、母嬰室設(shè)施不全等突出問題，要求企業(yè)認(rèn)真對(duì)照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，逐項(xiàng)梳理排查，找準(zhǔn)問題差距，限期整改落實(shí)到位，確保各項(xiàng)創(chuàng)建指標(biāo)全面達(dá)標(biāo)。

　　二是密切聯(lián)系溝通。文明創(chuàng)建工作迫在眉睫，在當(dāng)前嚴(yán)峻形勢(shì)下，要進(jìn)一步加強(qiáng)多方溝通聯(lián)系，就文明創(chuàng)建工作過程中存在的堵點(diǎn)、難點(diǎn)問題及時(shí)進(jìn)行商討，快速尋求合理有效解決措施，力求在最短的時(shí)限內(nèi)使各商超、賓館、酒店測(cè)評(píng)點(diǎn)達(dá)到驗(yàn)收要求。

　　三是加大宣傳力度。緊緊圍繞培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀、“中國(guó)夢(mèng)”、志愿服務(wù)、未成年人思想道德建設(shè)等主題內(nèi)容，大力傳播講文明樹新風(fēng)公益廣告，把公益廣告覆蓋到商貿(mào)領(lǐng)域各重點(diǎn)測(cè)評(píng)點(diǎn)，切實(shí)推動(dòng)落實(shí)公益廣告?zhèn)鞑?，打造文明正能量，增?qiáng)市民文明素養(yǎng)，提升公眾道德水平。