為維護(hù)交通運(yùn)輸從業(yè)人員合法權(quán)益，提升交通運(yùn)輸服務(wù)水平，按照市委、市政府和部、廳統(tǒng)一部署，自今年5月至10月，市交通運(yùn)輸局在全市集中開(kāi)展交通運(yùn)輸執(zhí)法領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)整治行動(dòng)，聚焦人民群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、制約規(guī)范公正文明執(zhí)法的堵點(diǎn)，著力解決交通運(yùn)輸行政執(zhí)法隊(duì)伍中存在的宗旨不牢、作風(fēng)不優(yōu)、本領(lǐng)不強(qiáng)等突出問(wèn)題，創(chuàng)新執(zhí)法方式，更新服務(wù)理念，提升交通運(yùn)輸執(zhí)法水平和為民服務(wù)能力，堅(jiān)決打好專項(xiàng)整治“攻堅(jiān)戰(zhàn)”，助力“工業(yè)強(qiáng)市、產(chǎn)業(yè)興市”。

       迅速落實(shí)部署。部、廳交通運(yùn)輸執(zhí)法領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)整治行動(dòng)工作推進(jìn)視頻會(huì)后，市交通運(yùn)輸局快速反應(yīng)、迅速行動(dòng)、迅速部署，召開(kāi)全市交通運(yùn)輸執(zhí)法領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)整治行動(dòng)推進(jìn)會(huì)，成立專項(xiàng)整治行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實(shí)施方案、明確任務(wù)清單，確保把習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于維護(hù)好交通運(yùn)輸行業(yè)從業(yè)人員合法權(quán)益的重要指示精神和上級(jí)部署要求傳達(dá)到每一名執(zhí)法隊(duì)員，真正做到“總書(shū)記有指示、部廳有部署、棗莊交通見(jiàn)行動(dòng)”。

       整治頑瘴痼疾。充分發(fā)揮12345政務(wù)服務(wù)熱線作用，廣泛聽(tīng)取人民群眾的意見(jiàn)，聚焦人民群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、制約公正文明執(zhí)法的堵點(diǎn)，全面排查梳理交通運(yùn)輸執(zhí)法領(lǐng)域存在的突出問(wèn)題。截至目前，全市交通運(yùn)輸系統(tǒng)共梳理問(wèn)題清單46項(xiàng)，制定整改措施53條。對(duì)所有查出的問(wèn)題，逐項(xiàng)列出整治清單，深刻剖析問(wèn)題產(chǎn)生的根源，制定具體的時(shí)間表、路線圖，明確整改措施和完成時(shí)限，確保整治工作取得實(shí)效。

       轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念。轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，創(chuàng)新執(zhí)法方式，升級(jí)執(zhí)法模式，打好“柔性執(zhí)法”組合拳。積極推行“說(shuō)理式”執(zhí)法，用充分的說(shuō)理來(lái)論證處理違法行為的理由、依據(jù)和處罰內(nèi)容，做到曉之以法、以理服人，使當(dāng)事人認(rèn)識(shí)到案件事實(shí)清楚、證據(jù)充分、定性準(zhǔn)確、處罰適當(dāng)、程序合法，做到心服口服。對(duì)輕微違法的、不涉及安全生產(chǎn)的特別是首次違法的，重在批評(píng)教育和幫助指導(dǎo)，不予行政處罰。通過(guò)“理性、平和、文明、規(guī)范”的柔性執(zhí)法模式，讓棗莊交通執(zhí)法于細(xì)微處展形象、于服務(wù)中樹(shù)威信。

       提升服務(wù)水平。強(qiáng)化服務(wù)理念、優(yōu)化服務(wù)方式、拓展服務(wù)內(nèi)容，將服務(wù)寓于執(zhí)法中。深入企業(yè)開(kāi)展服務(wù)大走訪活動(dòng)，通過(guò)送法上門(mén)、交流座談、填寫(xiě)問(wèn)卷等方式，廣泛征求企業(yè)意見(jiàn)建議，幫助企業(yè)排憂解難，受到走訪企業(yè)一致好評(píng)。在全市治超檢測(cè)站、固定執(zhí)法點(diǎn)配備飲水機(jī)、小藥箱、充電、休息、如廁等便民服務(wù)設(shè)施，不斷提升服務(wù)水平，切實(shí)增強(qiáng)貨車司機(jī)的獲得感、幸福感、安全感。今后的工作中，將會(huì)有更多便民為民服務(wù)舉措融入執(zhí)法工作中去，切實(shí)讓廣大群眾感受到交通行政執(zhí)法的“溫度”。