致家長的一封信

理性選擇合法校外培訓(xùn)機構(gòu)

　　親愛的各位同學(xué)、家長：

　　近年來，面向中小學(xué)生的校外培訓(xùn)發(fā)展迅速，為廣大學(xué)生、家長提供了教育教學(xué)的有益補充，但同時也出現(xiàn)了許多侵害消費者權(quán)益的違法行為。為進(jìn)一步規(guī)范促進(jìn)校外培訓(xùn)機構(gòu)，棗莊市教育局、棗莊市市場監(jiān)督管理局聯(lián)合印發(fā)了《棗莊市教育局 棗莊市市場監(jiān)督管理局關(guān)于對全市校外培訓(xùn)機構(gòu)利用不公平格式條款侵害消費者權(quán)益違法行為開展集中整治的通知》《關(guān)于進(jìn)一步做好全市校外培訓(xùn)機構(gòu)利用不公平格式條款侵害消費者權(quán)益違法行為集中整治工作的通知》，集中整治針對面向中小學(xué)生開展非學(xué)歷教育培訓(xùn)的校外培訓(xùn)機構(gòu)利用不公平格式條款侵害消費者權(quán)益違法行為。

　　同時提醒廣大中小學(xué)生和家長，選擇培訓(xùn)機構(gòu)時切記做到“六看”：

　　一看證照是否齊全，合法的文化課程類培訓(xùn)學(xué)校必須執(zhí)有《中華人民共和國民辦學(xué)校辦學(xué)許可證》，及由市場監(jiān)督管理局（或行政審批局）頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照或由民政局頒發(fā)的民辦非企業(yè)單位登記證書。

　　二看授課教師是否具有國家規(guī)定的任教資格。從事學(xué)科知識培訓(xùn)的教師應(yīng)具有相應(yīng)的教師資格。在職中小學(xué)教師不得組織、推薦和誘導(dǎo)學(xué)生參加校外培訓(xùn)，不得參加機構(gòu)的培訓(xùn)活動，不得為機構(gòu)介紹生源、提供相關(guān)信息，消費者若發(fā)現(xiàn)此類情況，可向教育部門反映。

　　三看是否簽訂合同，不可輕信培訓(xùn)機構(gòu)的口頭承諾，具體要求要體現(xiàn)在合同文本中，要保存好合同、交易憑證等證據(jù)材料，合同上培訓(xùn)機構(gòu)的名稱必須與辦學(xué)許可證上的名稱一致。

　　四看收費是否開具合法的稅務(wù)發(fā)票，收費賬戶是否為培訓(xùn)機構(gòu)的收費專戶，并且收費跨度不得超過三個月，并應(yīng)于臨近培訓(xùn)課程開班前收取。機構(gòu)如果違反收費規(guī)定可向市場監(jiān)管部門投訴。五看培訓(xùn)項目、收（退）費制度、投訴電話等是否在辦學(xué)場所的顯著位置公示。六看消防設(shè)施是否齊全、消防通道是否暢通，消防滅火器材、應(yīng)急照明等消防安全器材是否齊備。為幫助廣大學(xué)生家長切實維護(hù)自身合法權(quán)益，規(guī)范校外培訓(xùn)市場秩序，市教育局、市場監(jiān)督管理局積極推行教育部、市場監(jiān)管總局聯(lián)合制定的《中小學(xué)生校外培訓(xùn)服務(wù)合同（示范文本）》(山東省市場監(jiān)督管理局網(wǎng)站可隨時下載使用）。廣大中小學(xué)生、家長，校外培訓(xùn)機構(gòu)集中整治事關(guān)您的權(quán)益，需要您的配合與支持！在培訓(xùn)過程中如遇問題，可撥打以下電話投訴或咨詢：

　　教育部門投訴電話：

　　滕州市：0632-5531307

　　薛城區(qū)：0632-4480011

　　山亭區(qū)：0632-8811796

　　市中區(qū)：0632-3697036

　　嶧城區(qū)：0632-7785229

　　臺兒莊區(qū)：0632-6701010

　　市場監(jiān)管部門投訴電話：12315