“您好，這里是棗莊市供水服務(wù)熱線。好的，我們已記錄下您的問(wèn)題，馬上安排處理，感謝您的來(lái)電?！薄澳茫?qǐng)說(shuō)具體位置，好的，我們這就安排搶修人員前往?！薄诠┧畵屝逕峋€電話鈴聲中，春節(jié)期間棗莊市供水總公司，各個(gè)崗位工作人員仍處于忙碌的工作狀態(tài)，他們24小時(shí)輪班在崗，全力以赴保障市中區(qū)供水。

       2月16日上午，記者來(lái)到棗莊市供水總公司?！盀楸Ｕ洗汗?jié)期間城區(qū)供水，春節(jié)前期主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，對(duì)各個(gè)部門(mén)進(jìn)行安全檢查。其次，每天安排50人的工作人員，實(shí)時(shí)調(diào)度并根據(jù)市民熱線電話反映情況，第一時(shí)間進(jìn)行搶修工作?！闭{(diào)度中心副主任王永強(qiáng)向記者介紹春節(jié)期間保障城區(qū)供水的工作。

       桃園小區(qū)居民高華說(shuō)：“2月15日上午，我們小區(qū)突然停水了。因?yàn)榕R近中午，正值用水高峰期，小區(qū)居民都很慌張。我下樓查看停水原因發(fā)現(xiàn)供水搶修工作人員對(duì)破裂的管道進(jìn)行搶修，不到兩小時(shí)就修好了。感謝他們放棄節(jié)假日，為我們及時(shí)搶修，保證我們正常用水。”

       記者了解到，棗莊市供水總公司春節(jié)期間在工作安排上，水廠、調(diào)度中心、水質(zhì)檢測(cè)、客服熱線、維修等部門(mén)有50名員工堅(jiān)守崗位，熱線24小時(shí)保持暢通。應(yīng)急隊(duì)伍、物資、車輛也力爭(zhēng)做到反應(yīng)迅速、維修快捷、服務(wù)周到。