本報訊 12月24日，棗莊市優(yōu)化營商環(huán)境提升住房公積金服務(wù)水平情況新聞發(fā)布會在市政府新聞發(fā)布廳舉行，市住房公積金管理中心相關(guān)負責人介紹了我市提升住房公積金服務(wù)水平情況，并回答記者提問。

       今年以來，市住房公積金管理中心推進制度創(chuàng)新，加快流程再造，深化“放管服”改革，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，借助大數(shù)據(jù)共享打通公積金業(yè)務(wù)辦理“痛點、堵點、難點”，創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)＋公積金”，推進減證便民，優(yōu)化線上線下業(yè)務(wù)流程，積極打造“安居來棗公積金·棗辦好”政務(wù)服務(wù)品牌。在全國公積金綜合發(fā)展評價結(jié)果中，我市住房公積金管理中心位列全國333個城市第34名，進入全國綜合排名50強，在省內(nèi)位列第3名。

       今年1月至11月，我市新增開戶單位1013個、職工28805人，完成年度計劃的130.93%；完成歸集39.58億元，完成年計劃113.09%，同比增長3.58%，資金使用58.96億元，完成年計劃122.83%，同比增長11.67%。截至目前，全市共有3600余家單位開通單位版網(wǎng)廳，網(wǎng)上渠道辦理住房公積金匯補繳業(yè)務(wù)26339筆，規(guī)模單位基本實現(xiàn)了網(wǎng)上繳存；辦理住房公積金提取業(yè)務(wù)579646筆，個人提取業(yè)務(wù)網(wǎng)辦率達到95%以上。繳存單位和職工通過網(wǎng)上渠道辦理住房公積金業(yè)務(wù)，切切實實感受到了“互聯(lián)網(wǎng)+公積金”和政務(wù)服務(wù)大數(shù)據(jù)共享帶來的便利。

       通過改進繳存機制、降低企業(yè)成本，壓縮辦結(jié)時限、工作時效再提速，恢復(fù)異地貸款、調(diào)整租房提取額度等舉措，為39個企業(yè)辦理階段性降低繳存比例或緩繳業(yè)務(wù)，減少繳存金額2532.82萬元，為1606名異地繳存職工，發(fā)放公積金貸款4.68億元，支持職工租房提取約500余萬元。同時借助大數(shù)據(jù)賦能助力、合作共享模式、個人征信授權(quán)查詢等途徑，實現(xiàn)了多項業(yè)務(wù)網(wǎng)上“不見面、零材料、零審批”，住房公積金業(yè)務(wù)多方共贏的新局面，實現(xiàn)了職工貸款征信查詢即時辦理，住房公積金網(wǎng)上服務(wù)24小時不打烊。

       今年以來，公積金12329熱線客服共接聽及回復(fù)各類政策咨詢電話15425個，回復(fù)各類網(wǎng)上咨詢620個，投訴回復(fù)及滿意率達到兩個100%。