自開展“讓黨中央放心、讓人民群眾滿意的模范機(jī)關(guān)”創(chuàng)建工作以來,棗莊市人力資源服務(wù)中心以創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī),強(qiáng)化黨建統(tǒng)領(lǐng),創(chuàng)新工作舉措,積極開展活動(dòng),形成了學(xué)先進(jìn)、提效能、優(yōu)服務(wù)創(chuàng)建模范機(jī)關(guān)氛圍。
明目標(biāo)立規(guī)矩
棗莊市人力資源中心成立了中心模范機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,把創(chuàng)建模范機(jī)關(guān)納入中心黨委重要工作,納入全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任考核和機(jī)關(guān)黨建責(zé)任制考核,明確責(zé)任分工,建立責(zé)任落實(shí)、督促檢查、典型引導(dǎo)、考核問責(zé)、動(dòng)態(tài)管理等工作機(jī)制。各科室對(duì)標(biāo)對(duì)表模范機(jī)關(guān)創(chuàng)建的總體要求和主要任務(wù),結(jié)合中心任務(wù)和工作職責(zé),認(rèn)真研究制定創(chuàng)建方案,明確創(chuàng)建模范機(jī)關(guān)的指導(dǎo)思想、標(biāo)準(zhǔn)要求、工作重點(diǎn)、方法步驟和評(píng)價(jià)辦法。4月28日,棗莊市人力資源中心黨委召開“讓黨中央放心 讓人民群眾滿意”動(dòng)員會(huì)議,同時(shí)利用服務(wù)大廳顯示屏、工作網(wǎng)站等平臺(tái)對(duì)開展創(chuàng)建模范機(jī)關(guān)工作大力宣傳,形成了濃厚的創(chuàng)建氛圍。
在此基礎(chǔ)上,該中心強(qiáng)化理論武裝。充分利用周五理論學(xué)習(xí)日、28日主題黨日時(shí)間,通過采取黨委集中學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)專題講座、各黨支部交流研討、黨員網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)等多種學(xué)習(xí)方式,學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神、習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想和習(xí)近平總書記重要講話指示精神;利用“燈塔-黨建在線”、學(xué)習(xí)強(qiáng)國平臺(tái)組織開展學(xué)習(xí)競賽活動(dòng),把學(xué)習(xí)情況作為黨員年底評(píng)先樹優(yōu)的一個(gè)重要內(nèi)容。上半年棗莊市人力資源中心黨委集中組織學(xué)習(xí)3次,組織“燈塔-黨建在線”知識(shí)測試100人次。通過學(xué)習(xí),提高了黨員干部政治理論素養(yǎng),增強(qiáng)基層黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力,黨組織和黨員干部的模范帶頭作用得到了充分發(fā)揮。
抓廉政筑防線
根據(jù)廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定,棗莊市人力資源中心自上而下開展廉政提醒談話40多次;各科室依據(jù)工作職責(zé)認(rèn)真排查工作廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)20余各個(gè),并逐項(xiàng)制定了防控措施。各黨支部充分運(yùn)用黨內(nèi)組織生活、黨務(wù)公開、事務(wù)公開和專項(xiàng)檢查等監(jiān)督形式,強(qiáng)化對(duì)黨員干部在政治信念、重大事項(xiàng)、廉潔自律和履行職責(zé)等方面的監(jiān)督和教育,開展案例違紀(jì)違法“成本”大討論活動(dòng),切實(shí)提高黨員干部職工的廉政風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
同時(shí),加強(qiáng)黨內(nèi)政治文化建設(shè),指導(dǎo)督促廣大黨員不斷堅(jiān)定理想信念,加強(qiáng)理論武裝,弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,自覺抵制庸俗腐朽政治文化,營造崇尚廉潔的濃厚氛圍。堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針,加強(qiáng)以完善懲治和預(yù)防腐敗體系為重點(diǎn)的反腐倡廉建設(shè),積極開展向先進(jìn)人物學(xué)習(xí),撰寫心得體會(huì)。用正面典型激勵(lì)人,反面案例警示人,不斷提高黨員干部拒腐防變的意識(shí)和能力,在中心營造了“以廉為榮,以貪為恥”的良好風(fēng)氣。
樹品牌展風(fēng)采
結(jié)合工作職能,棗莊市人力資源中心創(chuàng)建了“創(chuàng)貸惠民”黨建服務(wù)品牌,到社區(qū)開展“雙報(bào)到”活動(dòng),擴(kuò)大宣傳人力資源相關(guān)政策,積極扶持小微企業(yè)開展創(chuàng)業(yè)貸款擔(dān)保,激發(fā)企業(yè)活力、促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。對(duì)確有資金需求的商戶分片區(qū)由委員帶隊(duì)進(jìn)行全程服務(wù),從創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款的申請(qǐng)、審批、放款都有專人服務(wù)。并在流程上開辟綠色辦理通道,通過電話溝通、郵寄、預(yù)約服務(wù)等“不見面”服務(wù)方式及時(shí)受理貸款申請(qǐng),進(jìn)一步簡化貸款申請(qǐng)材料,壓縮辦理時(shí)限,提高業(yè)務(wù)經(jīng)辦效率。運(yùn)用遠(yuǎn)程視頻考察,實(shí)行信用承諾制,容缺辦理等措施。1-9月份,為1451家企業(yè)返還穩(wěn)崗補(bǔ)貼6198.29萬元,惠及職工13.6萬人;發(fā)放職業(yè)技能提升補(bǔ)貼161.8萬元,993人次;發(fā)放一次性用工補(bǔ)貼288.5萬元、一次性吸納就業(yè)補(bǔ)貼12萬元。下大力氣實(shí)施就業(yè)援助,落實(shí)社保補(bǔ)貼1029.56萬元,幫扶就業(yè)困難人員3761人,落實(shí)崗位補(bǔ)貼975.1萬元,穩(wěn)定崗位1074個(gè)。發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款1.75億萬元,扶持創(chuàng)業(yè)729人,帶動(dòng)就業(yè)7856人,貼息443萬元。取消創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼社保繳費(fèi)時(shí)限限制,發(fā)放一次性創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼177人,共計(jì)244萬元。在第五屆山東省創(chuàng)業(yè)大賽中,棗莊市2名選手在決賽現(xiàn)場表現(xiàn)突出,全部獲得省級(jí)決賽二等獎(jiǎng),實(shí)現(xiàn)棗莊市參加省級(jí)創(chuàng)業(yè)大賽的歷史性突破。
棗莊市人力資源中心堅(jiān)持開展黨員志愿服務(wù),在市民服務(wù)中心窗口開展以標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)為引領(lǐng),健全公共就業(yè)和人才服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系,做到名稱統(tǒng)一、標(biāo)識(shí)統(tǒng)一,提供有溫度、有溫馨、有溫情的綜合柜員受理服務(wù),注重柜員服務(wù)的禮儀指導(dǎo),做到辦公環(huán)境整潔文明、舒適便捷,柜員笑臉相迎、辦事相隨、禮貌待人。堅(jiān)持在辦事群眾較集中的時(shí)間段,由中心綜合受理科一名黨員帶領(lǐng)前臺(tái)服務(wù)人員開展“黨員志愿服務(wù)在行動(dòng)”活動(dòng),為辦事群眾提供及時(shí)快捷的志愿服務(wù)。一是協(xié)助叫號(hào)服務(wù),避免辦事群眾取錯(cuò)號(hào)、排錯(cuò)隊(duì)情況,有效分流指引辦事群眾到相應(yīng)的窗口辦理業(yè)務(wù),減少排隊(duì)等候時(shí)間;二是提供自助業(yè)務(wù)辦理服務(wù),為可以在網(wǎng)上申報(bào)的辦理事項(xiàng),指導(dǎo)幫助辦事群眾在網(wǎng)上申報(bào)辦理,提高綜合受理效率;三是為老、殘、病、孕等行動(dòng)不便的辦事群眾及多項(xiàng)事務(wù)聯(lián)辦的群眾提供幫辦服務(wù),減輕辦事群眾的身體負(fù)擔(dān),提高他們的辦事效率;四是進(jìn)行應(yīng)急事項(xiàng)處理,對(duì)一些性子急躁、帶情緒的辦事群眾,熱情禮貌的給予接待,做好政策和辦事流程解答,疏導(dǎo)消除他們的不良情緒,并提供辦事相隨服務(wù),協(xié)助他們處理相關(guān)事項(xiàng),有效化解綜合受理風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。通過“黨員志愿服務(wù)在行動(dòng)”,有效提高了群眾的滿意度,受到辦事群眾的一致好評(píng)。