4月10日，棗莊市“減稅費優(yōu)服務 助復產(chǎn)促發(fā)展”新聞發(fā)布會在市政府新聞發(fā)布廳召開。會上記者了解到，今年四月為第29個全國稅收宣傳月，為努力消除疫情帶來的不利影響、積極穩(wěn)妥幫助企業(yè)復工復產(chǎn)，按照國家稅務總局部署，今年的稅收宣傳月將適當延長至5月20日。在這50天時間里，全市稅務系統(tǒng)將緊緊圍繞“減稅費優(yōu)服務 助復產(chǎn)促發(fā)展”的主題，集中力量和資源，陸續(xù)開展一系列活動，解讀宣傳和落實稅費政策，助力企業(yè)復工復產(chǎn)，為納稅人和繳費人提供全面、便捷、精準的稅收服務。全市稅務系統(tǒng)始終把廣大納稅人、繳費人和稅務干部生命安全和身體健康放在第一位，積極倡導“涉稅事、網(wǎng)上辦”“非必須、不窗口”，大力推行稅費業(yè)務“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“郵寄辦”等“非接觸式”辦稅繳費方式，并通過市稅務局微信公眾號等渠道對相關指南、操作手冊進行推送，使廣大納稅人、繳費人能夠熟練掌握自辦業(yè)務的相關技能。截至目前，全市廳辦業(yè)務量較去年同期下降68.27%，降幅全省第三；“非接觸式”業(yè)務辦理率為83.92%，位居全省第5位，較去年同期增長55.75%，增幅全省第三。與此同時，全市稅務系統(tǒng)還將在稅收宣傳月期間，深入開展2020年“便民辦稅春風行動”，再集成推出一批便民辦稅措施，為統(tǒng)籌推進疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展做出稅務貢獻。據(jù)悉，今年“便民辦稅春風行動”緊扣“戰(zhàn)疫情促發(fā)展 服務全面小康”的主題，從“支持疫情防控幫扶企業(yè)紓困解難、推動企業(yè)復工復產(chǎn)、全力服務國家發(fā)展戰(zhàn)略、切實優(yōu)化稅收營商環(huán)境”4個方面推出了23項90條便民辦稅措施。在支持疫情防控幫扶企業(yè)紓困解難方面，推出了落實和完善稅收優(yōu)惠政策、認真落實階段性減免社保費政策、大力推廣“非接觸式”辦稅繳費服務、不斷優(yōu)化現(xiàn)場辦稅繳費服務、切實落實延期申報、延期繳稅和發(fā)票保障措施等5項26條具體措施。在積極推動企業(yè)復工復產(chǎn)方面，推出了加強分析服務決策、加強協(xié)同凝聚合力、加強幫扶精準紓困、著力支持小微企業(yè)、深化“銀稅互動”助力解決融資難題、積極促進穩(wěn)就業(yè)等6項18條具體措施。在全力服務國家發(fā)展戰(zhàn)略方面，推出了服務打好三大攻堅戰(zhàn)、大力支持外貿出口、積極服務外資發(fā)展、鞏固和拓展減稅降費成效等4項11條具體措施。在切實優(yōu)化稅收營商環(huán)境方面，推出了認真落實《優(yōu)化營商環(huán)境條例》、提高辦稅繳費便利化水平、全面推進網(wǎng)上辦稅繳費、優(yōu)化發(fā)票服務、優(yōu)化稅務執(zhí)法方式、優(yōu)化納稅服務投訴管理、維護納稅人繳費人合法權益、完善體制機制構建“大服務”格局等8項35條具體措施。
針對“非接觸式”辦稅繳費服務，稅務部門推出了10條具體措施，概括來看，可以分為“網(wǎng)上辦、自助辦、郵寄送、線上答”四個方面的方式，為廣大納稅人、繳費人提供更加便捷的服務。
網(wǎng)上辦主要是指通過山東省電子稅務局辦理各項稅費業(yè)務，可以通過省、市兩級稅務部門網(wǎng)站，也可以通過電子稅務局客戶端軟件進行登錄辦理。
自助辦主要是指對確實需要到辦稅服務廳辦理業(yè)務的，可以通過自助辦稅服務終端進行辦理。
郵寄送主要是指對于發(fā)票等實物類的單證，可以通過“網(wǎng)上辦、郵寄送”的方式獲取。
線上答主要是指納稅人、繳費人如果遇到問題或者有個性化的需求，可以通過12366納稅服務熱線、微信以及魯稅通征納互動平臺等渠道進行咨詢和反映。
對確需到辦稅服務廳窗口辦理的稅費業(yè)務，將大力推行“預約辦、引導辦、容缺辦”等方式，控制分流人群，嚴格按照疫情防控工作要求保障辦稅服務場所的安全，確保納稅人、繳費人安全放心、快捷高效辦理相關業(yè)務。
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