郭華，女，1973年10月出生，山東棗莊，群眾，現(xiàn)任山亭區(qū)翼云山愛心志愿者服務(wù)中心主任。先后榮獲棗莊市最美志愿者、山亭區(qū)首屆“最美山亭人”等榮譽稱號。2015年10月，加入山亭區(qū)百元公益服務(wù)中心志愿者隊伍，2021年5月，在團區(qū)委的指導(dǎo)下成立了山亭區(qū)翼云山愛心志愿者服務(wù)中心。在八年如一日的志愿服務(wù)生涯中，她參加了無數(shù)次助老助幼助殘等志愿服務(wù)活動，累計幫助736人次服務(wù)對象，捐款捐物累計金額達1.2萬元，以實際行動彰顯了“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神。

助人為樂 服務(wù)他人

在志愿服務(wù)過程中，她敏銳地意識到，部分青少年、老年人和殘疾人群體在思想意識和心理問題上逐漸增多，為了幫助他們，2021年5月，在團區(qū)委的指導(dǎo)下成立了山亭區(qū)翼云山愛心志愿者服務(wù)中心。郭華的第一個志愿服務(wù)對象是山城街道巖店村的李某，李某是單親家庭，奶奶年老體弱，父親常年打工，母親因病去世，家庭經(jīng)濟十分困難。她暗下決心一定要幫助照顧好李某，每次一到李某家，她總是忙里忙外，可是令她不解的是，無論怎樣照顧李某，兩人之間好像隔著層膜。她一邊給自己打氣，一邊尋找問題的癥結(jié)所在。經(jīng)過仔細觀察和思考，她發(fā)現(xiàn)，除了在生活上提供周到的服務(wù)之外，更重要的是要從精神上關(guān)心，在情感上百般的愛護，在那之后她經(jīng)常與李某進行溝通，功夫不負有心人，李某也逐漸變得樂觀開朗起來，這也給她以后的志愿服務(wù)工作指明了方向，在志愿服務(wù)工作中，要針對性做好人文關(guān)懷，做照亮他人的春日之光。

同心同向 無私奉獻

2022年，面對嚴峻的疫情防控形勢，特別是桑村大集波及那場疫情，她積極響應(yīng)號召，主動放棄與家人團聚，帶領(lǐng)翼云山愛心志愿者團隊，嚴格落實查驗“三碼”、體溫測量、進入人員登記等任務(wù)，出色完成了蘋果花苑、龍珠麗都等卡點值班。在疫情防控過程中，她有時一天工作時間長達18個小時，即使身體嚴重透支了，她也依舊義無反顧奮戰(zhàn)在疫情防控的第一線。在2022年10月一個深夜她忙到凌晨1:00，兒子生病在家，回家時不小心把生病的兒子吵醒，兒子揉揉眼開玩笑的說：“媽，你不要我了，我都生病了，都不回來”，接著又說：“媽，我支持你，抗疫一線的媽媽最美麗”，她欣慰地流下了眼淚。在全國文明城市創(chuàng)建過程中，她帶領(lǐng)翼云山愛心志愿者服務(wù)中心志愿者在富安大道、北京路、府前路等重要路口執(zhí)勤，主要任務(wù)是維持交通秩序，鼓勵倡導(dǎo)過往行人爭做“文明山城人”，在她值班的交通路口，交通秩序井然有序，人人都夸她是“最美山亭人”。

實際行動 薪火相傳

自翼云山愛心志愿者服務(wù)中心成立以來，承接團區(qū)委“希望小屋”志愿服務(wù)政府采購項目，為300余名希望小屋兒童送去暖冬包裹和清涼包，并為家庭困難的孩子捐出2000余元，幫助購買學(xué)習(xí)生活用品等必備物品；在“金暉助老”行動中，她帶隊到北莊、鳧城等敬老院走訪并慰問留守老人60余次，與老人們拉家常并送上慰問禮品。她不僅點燃自己照亮別人，還以自己的一言一行影響、吸引、凝聚社會各界人士加入志愿服務(wù)行列，她帶領(lǐng)的山亭區(qū)翼云山愛心志愿者服務(wù)中心，成員從最初的5個人，現(xiàn)在已發(fā)展到200余人，她以實際行動感染、帶動了越來越多人加入志愿服務(wù)隊伍，在全社會形成了人人爭當志愿者的良好氛圍。